星级客户享受10000号优先接入服务，其中，6-7星级客户15秒接通率≧90%；4-5星级客户15秒接通率≧（）。A、70%B、80%C、85%D、75%
商友富专属理财产品是面向工银商友俱乐部会员发行，工商银行五星级以上客户均可购买。（）
营业办理业务时，（）客户可以享受优先服务。A、6、7星级客户B、5星及以上星级客户C、4星以及上星级客户D、3星及以上星级客户
哪些星级客户可享有宽带紧急复机权益？（）A、1-7星B、2-7星C、3-7星D、4-7星
7星级客户装维服务要求随叫随到，装维人员在处理7星级客户工单过程中，如有问题必须在第一时间升级上报，由客调中心安排支撑人员处理。
“逸贷卡”的目标客户包括（）A、四星级以上代发工资客户B、准星级代发工资客户C、月均代发工资额不足1000元的客户D、工商银行个人存款客户
星级客户中的低星级客户，由个人客户经理维护；中高星级客户由理财经理维护（）
行内星级客户达到白金卡的准入条件的是（）A、七星级客户B、六星级客户C、五星级客户D、四星级客户
工商银行7星级客户星点值（）A、10000（含）至80000B、80000（含）以上C、2000（含）至10000D、500（含）至2000
在星级评价体系推广后，（）是个人客户享受工商银行各项优先优惠服务的依据。A、服务星级B、贡献星级C、星点值D、客户等级
工商银行还为星级下降客户提供了差异化的下降缓冲期，下面说法错误的是（）A、七星级客户缓冲期为两年B、六星级客户缓冲期为一年C、五星级（含）以下客户缓冲期为半年D、四星级客户缓冲期为1个月
客户“星点值”以利润值测算为基础，将各项指标利润贡献转化为易于宣传推广和便于客户理解的分数。（）
以下哪些工商银行客户可办理牡丹信用卡（）A、我行代发工资客户B、理财金客户C、我行按揭贷款客户D、已使用信用卡一年，且有消费记录的客户E、我行三星级以下客户
在星级评价体系推广后，贡献星级是个人客户享受工商银行各项优先优惠服务的依据（）
办理工商银行理财金账户需要的的客户星级为：（）A、四星B、五星C、六星D、七星
单选题“逸贷卡”的目标客户包括（）A四星级以上代发工资客户B准星级代发工资客户C月均代发工资额不足1000元的客户D工商银行个人存款客户
判断题在星级评价体系推广后，贡献星级是个人客户享受工商银行各项优先优惠服务的依据（）A对B错
多选题行内星级客户达到标准版信用卡的准入条件的是（）A七星级客户B六星级客户C五星级客户D四星级客户
多选题行内星级客户达到白金卡的准入条件的是（）A七星级客户B六星级客户C五星级客户D四星级客户
多选题以下哪些工商银行客户可办理牡丹信用卡（）A我行代发工资客户B理财金客户C我行按揭贷款客户D已使用信用卡一年，且有消费记录的客户E我行三星级以下客户
判断题客户“星点值”以利润值测算为基础，将各项指标利润贡献转化为易于宣传推广和便于客户理解的分数。（）A对B错
单选题办理工商银行理财金账户需要的的客户星级为：（）A四星B五星C六星D七星
单选题工商银行还为星级下降客户提供了差异化的下降缓冲期，下面说法错误的是（）A七星级客户缓冲期为两年B六星级客户缓冲期为一年C五星级（含）以下客户缓冲期为半年D四星级客户缓冲期为1个月
单选题商友富专属理财产品是面向工银商友俱乐部会员发行，仅限持有工商银行商友卡、（）以上客户通过商友卡购买。A四星级B五星级C六星级D七星级
判断题星级客户中的低星级客户，由个人客户经理维护；中高星级客户由理财经理维护（）A对B错
单选题在星级评价体系推广后，（）是个人客户享受工商银行各项优先优惠服务的依据。A服务星级B贡献星级C星点值D客户等级