客户抱怨是在()过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。A、销售B、服务C、生产D、购买
在用户购买过程中,下面哪种说法是不符合现在以客户为中心的销售准则:() A 客户觉得问题已经非常严重，才会有购买行动B 销售员应该具有使用户感到问题非常严重的说服能力C SPIN提问技巧的目的是推动客户的隐藏需求向明显需求转化D 客户的隐藏需求和明显需求都有可能产生购买行动
假定成交法直接与客户讨论购买决策问题，因而减轻了因决策而给客户带来的心理压力。此题为判断题(对，错)。
以下哪种决策过程中，客户在“有购买意识”转变到“想要购买”的过程中，主要考虑的是（）。A.是否满意B.选择方案C.设定购买标准D.需求
客户抱怨是在销售过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。A对B错
挖掘客户需求的工具—SPIN销售法中，SPIN代表是什么？
使用SPIN销售法时，用来在伤口上撒盐的暗示问题是（）很小的问题往往会扩大，可能会使客户不舒服。A、让客户伤心B、扩大客户的难点C、帮客户想像D、为客户解决问题
在与进厅客户进行了初次交流之后，在进行深层次的需求挖掘时，会使用到一种 SPIN法，SPIN首先是一种提问的方法和技巧，它是挖掘客户潜在需求，并将潜在需求转变为（）的技巧。A、隐性需求B、共性需求C、重要需求D、明确需求
使用SPIN销售法时，用来提示伤口的难点问题要注意：成功的销售应用较多，有时候难点问题可以（）A、明知故问B、直截了当C、隐晦式发问D、借助他人
不用设计发问，就可以直接探寻出客户的需求以及现状。
客户如果发现买了某种商品后会获得某项利益，他的购买欲望将会大大提高，属于引导客户说话的（）的描述。A、描述法B、赞美法C、优惠法D、发问法
销售人员利用SPIN法了解客户背景知识的目的是（）A、增进与客户的密切关系B、挖掘客户的潜在需求C、确定客户的性格类型D、寻找接近客户的方式
按心理描述法潜在客户可以被划分为多个类型：（）A、忠实客户B、竞争对手的忠实客户C、可转变客户D、竞争性客户
客户在购买商品时的心理活动即客户从购买（）到完成购买行为的全部心理活动过程。A、使用B、过程C、产品D、动机
挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中，SPIN代表的是：（）A、暗示性询问B、状况性询问C、问题性询问D、需求确认性询问
SPIN这种提问方式，是为了把客户的（）转变为（），而要达到这个目的并不容易，所以要求销售人员在询问客户之前一定要进行非常充分的准备。
挖掘客户需求的工具—SPIN销售法中，P代表是什么？其定义是什么？
挖掘客户需求的工具—SPIN销售法中，N代表是什么？在运用时，能收获哪些益处？
挖掘客户需求的工具—SPIN销售法中，I代表是什么？在运用时，注意事项是什么？
客户抱怨是在销售过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。
SPIN法主要是建立在客户的需求之上的，因此问客户所重视的问题正是SPIN法有效而且成功的主要因素。
客户抱怨是在销售过程中，客户对于（）不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。A、产品B、服务C、形象D、产品或者服务
SPIN法的发问程序完全是配合客户在购买过程中的心理转变而设计的。（）
在使用SPIN销售法时，营销人员所提的询问越多，客户对自身现状的不满就会越强烈，就越有可能购买新的产品。（）A、状况性询问B、暗示性询问C、问题性询问D、需求确认性询问
单选题SPIN法的发问程序包括①明确价值问题；②发现困难问题；③询问现状问题；④引出牵连问题。这四步的正确顺序是（）。A①②③④B③④②①C③②④①D②③①④
单选题（）是SPIN法有效而且成功的主要因素。A问客户所重视的问题B问厂家所重视的问题C问消费者所重视的问题D客户利益点设计
单选题SPIN中，状况性问题，是为了了解客户的（）、背景的发问A资产B喜好C期许D现状