行政沟通的种类有()。 A、上行沟通B、横向沟通C、下行沟通D、平行沟通E、纵向沟通
本位主义常常是（ ）。A.客户交流的障碍B.实现营销目标的障碍C.横向沟通的障碍D.纵向沟通的障碍
企业沟通的形式有()。A、组织沟通B、非正式沟通C、横向沟通D、纵向沟通E、正式沟通
组织内部横向沟通的障碍在于认知差异。() 此题为判断题(对，错)。
组织内部横向沟通的障碍有()。 A.认知是否有差异B.机构设置是否合理C.沟通环节是否过多D.团队合作氛围是否好E.反馈是否及时
医院各级主管向下级分配任务属于( )A．上行沟通B．下行沟通C．横向沟通D．逆向沟通E．沟通障碍
护理部与后勤部门之间的沟通属于( )A．上行沟通B．下行沟通C．横向沟通D．逆向沟通E．沟通障碍
跨文化沟通的障碍主要分为组织内部的沟通障碍和组织外部的沟通障碍。() 此题为判断题(对，错)。
导致沟通失真的沟通障碍主要来自（ ）。A.发送者的障碍B.处理者的障碍C.接受者的障碍D.沟通通道的障碍E.沟通方式的障碍
在横向沟通中，消除沟通障碍的方法是（ ）。A.树立内部客户理念B.耐心倾听而不是自顾自地叙述C.换位思考D.选择有针对性的沟通方式E.直接交流
导致沟通失真的沟通障碍主要来自（）。A、发送者的障碍B、处理者的障碍C、接受者的障碍D、沟通通道的障碍E、沟通方式的障碍
横向沟通的主要障碍有（）。A、部门“本位主义”和员工短视倾向B、性格冲突C、语义方面的歧义D、草率评判E、猜疑、威胁和恐惧
正式沟通的形式主要有（）A、纵向沟通B、横向沟通C、下向沟通D、上向沟通E、斜向沟通
克服沟通的障碍错误的是（）。A、明了沟通的重要性B、加强横向沟通C、利用互联网进行沟通D、加长信息传递链
正式沟通的主要渠道包括（）。A、纵向沟通B、横向沟通C、斜向沟通D、双向沟通E、多向沟通
正式沟通的方式有（）。A、上向沟通B、下向沟通C、横向沟通D、外向沟通
沟通的方向主要包括（）。A、横向沟通B、纵向沟通C、上行沟通D、下行沟通E、水平沟通
单选题克服沟通的障碍错误的是（）。A明了沟通的重要性B加强横向沟通C利用互联网进行沟通D加长信息传递链
多选题正式沟通的基本形式有（ ）。A上行沟通B下行沟通C横向沟通D斜向沟通E双向沟通
问答题横向沟通中存在哪些障碍？如何提高横向沟通的效果？
多选题导致沟通失真的沟通障碍主要来自（）。A发送者的障碍B处理者的障碍C接受者的障碍D沟通通道的障碍E沟通方式的障碍
多选题沟通的方向主要包括（）。A横向沟通B纵向沟通C上行沟通D下行沟通E水平沟通