单选题查询功能界面内()功能可提供“网点号”、“填报人”、“工单状态”以及“应用系统”等等维度进行事件工单搜索。A查询B导出C高级搜索D全部工单

单选题
查询功能界面内()功能可提供“网点号”、“填报人”、“工单状态”以及“应用系统”等等维度进行事件工单搜索。
A

查询

B

导出

C

高级搜索

D

全部工单


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适配器系统中工单管理和查询接口报文功能必须要选择()A、接入号B、地市名称C、流程IDD、工单编码

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工银亚洲开户见证业务尚未支持网上填单功能。

在营销应用系统中查询本工号处理的已归档的工作单,应在()菜单下进行查询。A、待办工作单B、已办工作单C、历史工作单D、已退工作单

以下哪几项内容在开通系统中可以导出为EXCEL格式()A、定单查询B、服务定单查询C、催单监控D、异常工单处理界面高级查询选项

在IBP中,使用者可以通过“综合查询”界面里的“工单查询”查询工单,并进行打印。

当投诉工单处于已签收正在处理状态时,如客户对该投诉有新要求,班长可通过()查询到该张工单后,选择催办,将内容填写到操作信息内。A、工单监控;B、工单受理;C、通用查询;D、工单查询;

以下关于上游系统传送的XML报文,查看方法正确的是()A、工单查询界面输入子单号直接查询XMLB、工单详细P视图中的IOM单号链接核查C、工单查询界面输入母单号直接查询XMLD、工单详细T视图中直接点击查看XML报文

多次转派单中如果要查看工单的转派详情,下列哪个操作是正确的()A、在查询界面,点击“派单次数”即可查询B、在查询界面,点击“工单号”即可查询C、在查询界面,点击“投诉咨询内容”即可查询D、在查询界面,点击“投诉咨询类型”即可查询

开通系统在定单监控可以通过下面()条件进行查询。A、工单标识B、工单编码C、业务号码D、定单编码

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11831457语音平台具有以下操作功能:()A、工单操作B、工单查询C、密码管理D、外呼及录音

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问答题什么情况下,应使用工单发送功能?目前,工单发送主要应用于哪几种情况?工单发送接收后,工单的类型、状态、部门有什么变化?

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