单选题()是实现导游与游客之间正常交往的必要手段,也是做好导游服务工作的前提。A交谈B微笑C真诚而有效的沟通D搞活动

单选题
()是实现导游与游客之间正常交往的必要手段,也是做好导游服务工作的前提。
A

交谈

B

微笑

C

真诚而有效的沟通

D

搞活动


参考解析

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相关考题:

随着时代的发展,对导游服务也提出了越来越高的要求,未来导游工作的发展趋势是【 】A.导游工作知识化、导游手段科技化、导游方法多样B.导游服务规范化、导游工作知识化、导游手段科技化c.导游手段科技化、导游服务个性化、导游方法多样D.导游方法多样化、导游服务规范化、导游手段科技化

导游工作中的______是导游工作中最常见的角度,体现出导游员与游客之间以诚相待、平等相处.

( )是导游服务规避风险的必要手段。A.导游职业自由化B.导游服务商品化C.导游服务规范化、标准化D.导游手段高科技化

导游与游客之间的关系是一种“提供服务者”和“接受服务者”之间的__________。

导游在向游客提供服务的过程中所面临的复杂人际关系主要表现在( )。A.导游服务集体之间的关系B.导游与不同游客的关系C.导游与组团社的关系D.导游与接待社之间的关系E.导游与各种服务供给单位的关系

做好导游服务工作的基本功是()。A、语言表达能力B、导游讲解能力C、人际交往能力D、组织协调能力

导游与司机合作接待游客时,导游要做好哪些工作?

在导游人际交往中,导游员与游客的融合程度,主要取决于()。A、导游员被游客接受的程度B、导游服务技巧的运用是否恰当C、游客对旅游活动的参与程度D、导游员是否满足了游客的特殊需求E、导游员是否严格按旅游合同行事

口头语言是导游服务中使用频率最高的一种语言形式,是做好导游服务工作最重要的手段和工具。

导游工作的对象是形形色色的游客,掌握必要的心理学知识对于带好团队具有重要的意义导游要随时了解游客的心理活动,有的放矢的做好服务工作,从而使游客在心理上得到满足,在精神上获得享受

导游人员与游客之间进行意见沟通的重要前提是()。A、友好相待B、相互了解C、相互尊重D、热情服务

游客是导游服务质量的最终判定者,导游服务的高质量是导游人员与游客共同“生产”出来的。

为了做好散客的导游服务工作,导游员应有高度的工作责任感,多倾听游客的意见,并在此基础上做好组织协调工作。

导游服务规程是指导游员从()起,到送走游客、做好善后工作为止的整个操作过程。A、接到游客B、核对日程C、接到旅行社下达的接待任务D、入住服务

单选题导游人员做好导游服务工作的基本功是( )。A语言表达能力B导游讲解能力C人际交往能力D组织协调能力

单选题(  )是导游人员获得游客的认同和接受,进而吸引与团结游客,高质量完成导游工作的前提和条件。A辛勤劳动B优质服务C导游人员的行动D树立良好形象

多选题导游员与游客建立正常的伙伴关系,主要包括()。A客、导之间要建立起正常的情感关系B多提供“超常服务”C与游客建立起良好的私人关系D正确把握与游客交往的心理状态,尊重他们,与他们保持平行性交往

判断题导游工作的对象是形形色色的游客,掌握必要的心理学知识对于带好团队具有重要的意义导游要随时了解游客的心理活动,有的放矢的做好服务工作,从而使游客在心理上得到满足,在精神上获得享受A对B错

判断题为了做好散客的导游服务工作,导游员应有高度的工作责任感,多倾听游客的意见,并在此基础上做好组织协调工作。(  )A对B错

多选题某旅游团从武汉抵达新疆时,全陪导游的抵站服务主要包括()。A转告地陪导游旅游团的有关情况B做好与地陪导游的接头工作C举地接社社旗带领游客出站D通知游客整理好随身物品E将地陪导游介绍给游客

单选题同各种类型的游客打交道是导游人员必不可少的条件,处理好导游与游客之间的主客关系是带好旅游团的(  )。A必要手段B前提C重要保证D主要内容

多选题导游服务在旅游接待服务中的纽带作用,主要表现在(  )。A导游与游客之间B旅行社与游客之间C游客与各接待单位之间D导游与各旅游接待单位之间E旅行社与各旅游接待单位之间

单选题导游服务规范化的必要性不包括(  )。A消除导游工作的随意性,保证接待质量B指导导游活动的正常进行C梳理旅游形象,实现旅游经济效益D规避风险的必要手段

单选题(  )是实现导游与游客之间正常交往的必要手段,也是做好导游服务工作的前提。A交谈B微笑C真诚而有效的沟通D搞活动

单选题与游客交往,实质上就是导游员向游客提供()。A导游服务B导购服务C心理服务D审美服务

多选题在导游人际交往中,导游员与游客的融合程度,主要取决于()。A导游员被游客接受的程度B导游服务技巧的运用是否恰当C游客对旅游活动的参与程度D导游员是否满足了游客的特殊需求E导游员是否严格按旅游合同行事

单选题()是导游获得游客的认同和接受,进而吸引与团结游客,高质量完成导游工作的前提和条件。A树立良好形象B合理安排活动C树立正确的带团理念D引导游客审美

问答题导游与司机合作接待游客时,导游要做好哪些工作?