多选题话务管理的内容包括以下哪几项？（）。A话务测量B电话号码观察C话务观察D话务数据监视

多选题
话务管理的内容包括以下哪几项？（）。
A

话务测量

B

电话号码观察

C

话务观察

D

话务数据监视

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