男性旅游者的个性心理和行为表现主要有（ ）。A．谨慎B．开朗C．随便D．好购物E．理智
导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社( )。A.应退还旅游者购物价款的10%B.应退还旅游者购物价款的20%C.应退还旅游者的全部购物价款D.应退还旅游者购物价款的两倍
旅游者在进行购物消费时,总是由低层次向高层次逐渐延伸并发展,体现了旅游者购物动机的()。 A、多样性B、发展性C、层次性D、伸缩性
可以认定为“欺骗、强制旅游购物”行为包括()。A. 未经旅游者书面同意，安排购物B. 对旅游者进行人身威胁、恐吓等强迫旅游者购物C. 安排的购物场所属非法营业D. A、B和 C
旅游者的购物动机包括()。 A、纪念性动机B、实用性动机C、新奇性动机D、馈赠性动机E、求利动机
购物时的文明引导包括()等内容。A.提醒旅游者理性、诚信消费，适度议价，善意待人，遵守契约B.提醒旅游者遵守购物场所规范C.提醒旅游者尊重购物场所购物数量限制D.提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点E.尽量引导游客购物，增加收入
售前服务工作的主要内容是提供一个良好的购物环境，请问购物环境由哪些要素构成？
旅游者购物的动机主要有（）A、纪念性动机B、馈赠性动机C、新奇性动机D、求利性动机
影响生态旅游者动机的个人因素主要有（）、（）、（）和社会阶层、收入。
旅游团在地接社接待过程中，导游人员擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，且所购商品全部为假冒伪劣商品，旅行社应（）。A、赔偿旅游者全部损失B、赔偿旅游者购物价款的2倍C、退还旅游者购物价款的20%D、退还旅游者购物的全部费用，并赔偿购物价款的30%
导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社（）A、应退还旅游者购物价款的10%B、应退还旅游者购物价款的20%C、应退还旅游者的全部购物价款D、应退还旅游者购物价款的两倍
旅游者购物的动机有（）。A、求便宜动机B、求实用动机C、求利动机D、馈赠性动机
导游员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，每次应当（）。A、赔偿旅游者全额购物款B、赔偿旅游者购物款的30％C、退还旅游者购物价款的20％D、退还旅游者购物价款的10%
旅游者的购物动机是多种多样的，持有（）的游客比较典型，人数比例较大。A、馈赠性动机B、新奇的动机C、纪念性动机D、求利求实动机
旅游者购买的旅游商品的动机主要有（）A、纪念动机B、馈赠动机C、名利动机D、实用动机和癖好动机
旅游者的购物行为可以促进旅游消费的理由（）A、购物丰富了旅游消费B、购物引起美好的回忆，产生重游动机C、购物促进潜在旅游者的旅游动机D、购物激发旅游消费行为的义务宣传
多选题旅游者购买的旅游商品的动机主要有（）A纪念动机B馈赠动机C名利动机D实用动机和癖好动机
单选题导游员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，每次应当（）。A赔偿旅游者全额购物款B赔偿旅游者购物款的30％C退还旅游者购物价款的20％D退还旅游者购物价款的10%
多选题旅游者购物的动机有（）。A求便宜动机B求实用动机C求利动机D馈赠性动机
问答题售前服务工作的主要内容是提供一个良好的购物环境，请问购物环境由哪些要素构成？
多选题旅游者购物的动机主要有（）A纪念性动机B馈赠性动机C新奇性动机D求利性动机
多选题旅游者的购物动机包括（）。A纪念性动机B馈赠性动机C新奇性动机D求利动机E实用性动机
单选题旅游者的购物动机是多种多样的，持有（）的游客比较典型，人数比例较大。A馈赠性动机B新奇的动机C纪念性动机D求利求实动机
多选题旅游者的购物行为可以促进旅游消费的理由（）A购物丰富了旅游消费B购物引起美好的回忆，产生重游动机C购物促进潜在旅游者的旅游动机D购物激发旅游消费行为的义务宣传
多选题购物时的文明引导包括（ ）等内容。A提醒旅游者理性、诚信消费，适度议价，善意待人，遵守契约B提醒旅游者遵守购物场所规范C提醒旅游者尊重购物场所购物数量限制D提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点E尽量引导游客购物，增加收入