单选题智能客服中心的概念主要是相对目前客服中心以（）为主的特征而言A人工服务B语音服务C多媒体服务D智能服务
单选题
智能客服中心的概念主要是相对目前客服中心以（）为主的特征而言
A
人工服务
B
语音服务
C
多媒体服务
D
智能服务
参考解析
解析：
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按照总行电子银行发展“3510”规划，以下哪个中心立足三农，面向县域及农村客户，以“惠农卡”业务为基础，提供专业惠农服务，是人性化的客户联络中心？（）A、天津客服中心B、上海客服中心C、三农客服中心（成都）D、北京客服中心
我中心现有215人，办理电话呼入咨询与呼出营销业务，根据《中国银行业客服中心发展报告2015》划分属于（）A、小型客服中心B、大型客服中心C、呼入式客服中心D、呼出式客服中心E、混合型客服中心
单选题按照总行电子银行发展“3510”规划，以下哪个中心立足三农，面向县域及农村客户，以“惠农卡”业务为基础，提供专业惠农服务，是人性化的客户联络中心？（）A天津客服中心B上海客服中心C三农客服中心（成都）D北京客服中心
单选题加快客户服务中心建设，在2010年底前形成以客服中心（）、客服中心（）和“三农”客服中心（）为主，远程客服组为辅，标准统一、分工明确、覆盖全国的一体化客户服务体系。A北京；成都；上海B天津；上海；武汉C北京；广州；成都D天津；上海；成都
多选题客户服务中心的发展历程。（）A电话热线B呼叫中心C多媒体客服中心D智能客服中心E远程客服中心