单选题PCRM系统中全部客户的定义是：（）A农业银行系统所有的个人客户B农业银行系统所有的个人优质客户C该机构下所有的个人优质客户D该机构下所有的个人客户

单选题
PCRM系统中全部客户的定义是：（）
A

农业银行系统所有的个人客户

B

农业银行系统所有的个人优质客户

C

该机构下所有的个人优质客户 

D

该机构下所有的个人客户

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()是个数据服务平台，属于分析型CRM，存储着原始、基础的业务数据以及加工、衍生的数据(比如客户贡献、汇总、统计指标)A、核心银行系统(CBANK)B、客户关系管理系统(PCRM)C、业绩价值管理系统(PVMS)D、客户营销管理系统(PBMS)
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以下关于通过CFE系统2011版为客户发送的短信的审核信息，哪项说法是错误的()。A.经过短信模版发送的短信无需审核B.用户自定义的短信必须经过审核C.网点主管、支行主管发送短信无需审核D.须在PCRM系统2011版中完成审核工作
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个人贵宾客户指派、签约操作在PCRM系统2011版中完成此题为判断题(对，错)。
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PCRM系统中客户按照金融资产情况分为（）A、目标客户B、潜力客户C、签约客户D、留置客户
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办理贵宾卡与PCRM系统中客户等级的对应情况是怎样？
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由个人优质客户管理系统（PCRM）系统筛选，评定结果为（）及以上等级的个人贵宾客户，才能予以减免收费。A、银卡B、金卡C、钻石卡D、普通
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（）提供的数据主要是以个人客户信息号为基础A、核心银行系统（CBANK）B、客户关系管理系统（PCRM）C、业绩价值管理系统（PVMS）D、客户营销管理系统（PBMS）
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检查筛选PCRM系统内名下管理的客户信息有两种情况，一种是确立服务关系的，一种是（）。A、目标客户B、高端客户C、普通客户D、未确立服务关系
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建立客户关系、维护客户关系、建设应用PCRM系统、（）属客户关系管理范畴。A、业务流程重组及客户流失管理B、客户回访维护C、客户重组D、客户流程重组及客户流失管理
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贵宾客户可以通过PCRM系统、（）来选择。A、ABIS系统B、BIBS系统C、CFE系统D、CMS系统
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须实时监控的应用软件包含有（）A、综合报表系统（RPTS）二期（1104）B、个人优质客户系统（PCRM）C、大额支付系统（HVPS）D、小额支付系统（BEPS）
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PCRM系统中，贵宾客户包括（）。A、金卡客户B、白金卡客户C、钻石卡客户D、目标客户
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个人客户经理应通过个人（）查询其维护客户的个人客户信息。A、核心银行系统（CBANK）B、客户关系管理系统（PCRM）C、业绩价值管理系统（PVMS）D、客户营销管理系统（PBMS）
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个人客户经理要及时了解客户情况和需求，每次约访后必须登陆个人优质客户管理系统（PCRM）填写客户访谈记录。（）
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个人贵宾客户指派、签约操作在PCRM系统2011版中完成（）
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判断题个人客户经理要及时了解客户情况和需求，每次约访后必须登陆个人优质客户管理系统（PCRM）填写客户访谈记录。（）A对B错
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单选题（）提供的数据主要是以个人客户信息号为基础A核心银行系统（CBANK）B客户关系管理系统（PCRM）C业绩价值管理系统（PVMS）D客户营销管理系统（PBMS）
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单选题建立客户关系、维护客户关系、建设应用PCRM系统、（）属客户关系管理范畴。A业务流程重组及客户流失管理B客户回访维护C客户重组D客户流程重组及客户流失管理
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多选题PCRM系统中客户按照金融资产情况分为（）A目标客户B潜力客户C签约客户D留置客户
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单选题由个人优质客户管理系统（PCRM）系统筛选，评定结果为（）及以上等级的个人贵宾客户，才能予以减免收费。A银卡B金卡C钻石卡D普通
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问答题办理贵宾卡与PCRM系统中客户等级的对应情况是怎样？
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单选题检查筛选PCRM系统内名下管理的客户信息有两种情况，一种是确立服务关系的，一种是（）。A目标客户B高端客户C普通客户D未确立服务关系
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判断题目前支持个人信贷业务处理的信息系统包括：中国工商银行全功能银行系统（NOVA）、个人客户关系管理系统（PCRM）、个人客户营销管理系统（PBMS）、个人信贷管理系统（PCM2003）、特别关注客户信息系统（CIIS）。（）A对B错
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多选题PCRM系统中，贵宾客户包括（）。A金卡客户B白金卡客户C钻石卡客户D目标客户
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单选题（）是个数据服务平台，属于分析型CRM，存储着原始、基础的业务数据以及加工、衍生的数据（比如客户贡献、汇总、统计指标）A核心银行系统（CBANK）B客户关系管理系统（PCRM）C业绩价值管理系统（PVMS）D客户营销管理系统（PBMS）
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判断题个人贵宾客户指派、签约操作在PCRM系统2011版中完成（）A对B错
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单选题个人客户经理应通过个人（）查询其维护客户的个人客户信息。A核心银行系统（CBANK）B客户关系管理系统（PCRM）C业绩价值管理系统（PVMS）D客户营销管理系统（PBMS）
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