单选题()是个数据服务平台,属于分析型CRM,存储着原始、基础的业务数据以及加工、衍生的数据(比如客户贡献、汇总、统计指标)A核心银行系统(CBANK)B客户关系管理系统(PCRM)C业绩价值管理系统(PVMS)D客户营销管理系统(PBMS)

单选题
()是个数据服务平台,属于分析型CRM,存储着原始、基础的业务数据以及加工、衍生的数据(比如客户贡献、汇总、统计指标)
A

核心银行系统(CBANK)

B

客户关系管理系统(PCRM)

C

业绩价值管理系统(PVMS)

D

客户营销管理系统(PBMS)


参考解析

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法人客户关系管理系统(CCRM)为法人客户营销管理系统提供客户贡献等信息,其数据源为哪些()。 A、NOVA系统B、CS2002系统C、CM2002系统D、EDW系统

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()提供的数据主要是以个人客户信息号为基础A、核心银行系统(CBANK)B、客户关系管理系统(PCRM)C、业绩价值管理系统(PVMS)D、客户营销管理系统(PBMS)

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客户关系管理的基本功能模块有()。A、营销管理子系统B、销售管理子系统C、客户支持和服务管理子系统D、数据库及支持平台子系统

一个完整的CRM应用系统包括业务操作管理、客户合作管理、数据分析管理和()四个系统。A、工作环境布置B、客户服务平台C、硬件技术支持D、信息技术管理

用户在使用个人客户营销管理系统后,可通过退出交易,退出系统。退出包括个人客户营销管理系统签退和()签退两种形式。A、核心银行系统B、统一认证系统C、个人客户关系管理系统D、网点业绩核算系统

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()是个数据服务平台,属于分析型CRM,存储着原始、基础的业务数据以及加工、衍生的数据(比如客户贡献、汇总、统计指标)A、核心银行系统(CBANK)B、客户关系管理系统(PCRM)C、业绩价值管理系统(PVMS)D、客户营销管理系统(PBMS)

个人客户经理应通过个人()查询其维护客户的个人客户信息。A、核心银行系统(CBANK)B、客户关系管理系统(PCRM)C、业绩价值管理系统(PVMS)D、客户营销管理系统(PBMS)

对公客户关系管理系统的定位是()。A、我行实施“以客户为中心”这一经营管理理念的重要支持平台B、我行对公客户营销的核心平台C、我行对公客户管理的主要工具D、我行对公客户数据分析的基准平台

()系统,是建设银行对公信贷业务操作的基础平台,是对公信贷业务的核心生产系统,是对公信贷业务的重要数据源。A、办公自动化系统(OA.B、统计信息管理系统(SMIS)C、对公客户关系管理系统(OCRM)D、对公信贷业务流程管理系统(CLPM)

()系统,是建设银行对公经营条线重要的客户管理基础平台,为客户营销管理、客户经理管理及上级行对下级行的管理提供的技术支持系统。A、办公自动化系统(OA.B、统计信息管理系统(SMIS)C、对公客户关系管理系统(OCRM)D、对公信贷业务流程管理系统(CLPM)

()实现了个人信贷业务的贷款受理、调查、审查、审批、发放、贷后管理、风险管理、综合查询等业务操作及处理流程。A、个人客户关系管理系统(PCRM)B、全功能银行系统(NOVA)C、个人信贷管理系统(PCM2003)D、个人客户营销管理系统(PBMS)

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判断题目前支持个人信贷业务处理的信息系统包括:中国工商银行全功能银行系统(NOVA)、个人客户关系管理系统(PCRM)、个人客户营销管理系统(PBMS)、个人信贷管理系统(PCM2003)、特别关注客户信息系统(CIIS)。()A对B错

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