一般投诉应在（）个工作日内解决，情况较复杂的重大疑难类投诉，须由客户服务部报同级公司分管领导确定处理时间，并在（）个工作日内向客户反馈解决方案。A、1；3B、2；3C、2；5D、3；5
办税服务人员在接受纳税咨询时，对于不能即时解答的记录咨询信息并制作咨询工单，转由业务主管部门办理，应在（）个工作日内予以回复。A、1B、3C、5D、10
一般投诉在（）个工作日之内回复；重大投诉在（）个工作日之内回复。
税务机关收到投诉后，应于（）个工作日内进行审查，决定是否受理A、1B、3C、5D、7
乡镇（街道）食安办受理、登记投诉举报后，一般应在（）个工作日内书面移交有关食品安全监管部门办理。A、1B、3C、5D、7
什么叫重复投诉（）A、客户对于3个月内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉B、客户对于2个月内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉C、客户对于1个月内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉D、客户对于半年内内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉
办税服务人员在接受纳税咨询时，对于不能即时解答的记录咨询信息并制作咨询工单转由业务主管部门办理应在（）个工作日内予以回复。A、1B、3C、5D、10
核保生调应及时联系，非客户原因，非城区（）个工作日A、1B、3C、5D、7
自助设备每（）个工作日（离行式每周）至少要进行一次清机、加钞，核对该会计周期业务。根据钞箱余额情况、客户错账投诉等业务需要可在日终随时清机。A、1B、3C、5D、7
办税服务人员在接受纳税咨询时，对于不能即时解答但属于本级国税机关能够答复的问题，应在（）个工作日内予以回复。A、1B、3C、5D、10
设计图纸审查期限：自受理之日起，低压客户不超过（）个工作日，高压客户不超过10个工作日。A、1B、3C、5D、7
国家电网公司95598客服中心受理客户投诉诉求后，（）个工作日内回访客户。A、2B、3C、5D、7
柜面受理客户投诉时，对于受理当场能解决的投诉，即时答复客户；无法当场处理的，（）个工作日内予以回复。A、1B、2C、3D、4
除税收征管中心下达的指令对反馈时限另有要求外，现场验估作业应在（）个工作日内完成。.A、1B、3C、5D、7
核保生调应及时联系，非客户原因，城区（）个工作日A、1B、3C、5D、7
对于保险监管机构、行业协会及其他相关职能部门转交的投诉件，投诉处理人员在（）个工作日之内向客户确认公司已经受理其投诉，应在（）个工作日内向转交单位或部门回复该案件的处理进度或最终处理结果。A、1；10B、1；7C、2；5D、1；5
对于投诉建议一般应在（）个工作日之内对客户进行回复。A、1B、3C、5D、7
基本规范中纳税人对小微企业税收优惠政策落实不到位进行的投诉应在（）个工作日内办结。A、1B、3C、5D、7
客户提出抄表数据异常后，应在（）个工作日内核实并回复客户。A、1B、3C、5D、7
对于理财金账户客户的投诉，必须在（）个工作日内给予回复。A、2B、3C、5D、10
对省中心所下发的调单通知，必须在（）个工作日内回复。A、2B、3C、5D、7
对账单据应在该对账周期次月月初的（）个工作日内制作完成。A、1B、3C、5D、7
对于非现场投诉，应在投诉处理时限内电话回复客户，95580投诉处理时限为（）个工作日。A、2B、3C、4D、5
新装客户应在归档后（）个工作日内编入抄表段；注销客户应在下一抄表计划发起前撤出抄表段。A、1B、3C、5D、7
基金专户购买，基金交易发生（）个工作日内不得进行基金换卡交易。A、1B、3C、5D、7
单选题对于工作日期间受理的投诉，原则上是及时回复，对于不能及时回复的投诉，必须在多少小时之内做出回复（）。A24B36C48D72
单选题对于非现场投诉，应在投诉处理时限内电话回复客户，95580投诉处理时限为（）个工作日。A2B3C4D5