总公司运输局(货运部)设运输保价管理机构,负责指导、监督行包、货物损失()工作。 A.受理B.调查C.处理D.赔偿
货物损失处理机构,应向社会公布办事机构的(),受理货物损失咨询和投诉。 A.值班电话B.投诉电话C.办公地点D.办事人员
负责货物损失处理工作的部门(岗位)应安装“货物损失处理系统”。() 此题为判断题(对，错)。
货物损失鉴定书只能加盖处理站的货物损失处理专用章才能有效。() 此题为判断题(对，错)。
货物发生的损失按其责任归属，应包括（）。A、货物的“原残”损失B、货物的“船残”损失C、货物的“短卸”损失D、货物的“工残”损失E、货物的“时滞”损失
银行业金融机构应做好消费者投诉处理工作，主动向社会公布投诉受理渠道、处理流程和实现，建立对投诉处理的内部复核机制，由专业、独立人员处理消费者投诉事项。
违反规定办理货物（车）变更，货物发生损失，列变更受理站责任。
货物损失处理工作机构，应向社会公布（）的值班电话，受理货物损失（）和（）。A、安全室B、办事机构C、咨询D、投诉
车站对收货人或托运人的赔偿要求，按《铁路货物损失处理规则》规定受理。
货物损失处理工作中，现场处理包括（），编制不带号码货运记录4个作业项目。A、货物损失勘察B、货物清理C、收集资料D、报案
对误到的货物未按规定编制记录和处理，货物发生损失由谁负责？
保价运输的货物，发生货物损失需处理时，应遵守《铁路货物损失处理规则》的规定。
“铁路货物损失处理系统”涉及铁路总公司、铁路局、站（段）三级货物损失处理业务。
损失货物鉴定时，应按批编制“货物损失鉴定书”，货物损失鉴定书应加盖处理站货物损失处理专用章或单位公章，参加人员应签字或盖章，第三方参加鉴定的，还需加盖鉴定单位的印章或附出具的货物损失鉴定报告。
货物损失处理机构，应向社会公布办事机构的（），受理货物损失咨询和投诉。A、值班电话B、投诉电话C、办公地点D、办事人员
货物损失鉴定书只能加盖处理站的货物损失处理专用章才能有效。
货物损失处理人员有权检查作业安全情况，制止违章违纪，履行货物损失（）分析和统计上报等工作职责。A、勘查B、调查C、理赔D、裁定
向社会公布受理客户投诉的方式，包括（），（），（）以及现场投诉等并公布投诉处理规则。
《民用机场管理条例》第四十条规定，民用航空管理部门和机场管理机构应当建立（），公布投诉受理单位和投诉方式。A、投诉监督部门B、投诉受理制度C、投诉管理机构D、投诉受理机构
多选题货物发生的损失按其责任归属，应包括（）。A货物的“原残”损失B货物的“船残”损失C货物的“短卸”损失D货物的“工残”损失E货物的“时滞”损失
多选题货物损失处理工作机构，应向社会公布（）的值班电话，受理货物损失（）和（）。A安全室B办事机构C咨询D投诉
判断题损失货物鉴定时，应按批编制“货物损失鉴定书”，货物损失鉴定书应加盖处理站货物损失处理专用章或单位公章，参加人员应签字或盖章，第三方参加鉴定的，还需加盖鉴定单位的印章或附出具的货物损失鉴定报告。A对B错
判断题货物损失鉴定书只能加盖处理站的货物损失处理专用章才能有效。A对B错
判断题保价运输的货物，发生货物损失需处理时，应遵守《铁路货物损失处理规则》的规定。A对B错
判断题银行业金融机构应做好消费者投诉处理工作，主动向社会公布投诉受理渠道、处理流程和实现，建立对投诉处理的内部复核机制，由专业、独立人员处理消费者投诉事项。A对B错
判断题违反规定办理货物（车）变更，货物发生损失，列变更受理站责任。A对B错
多选题货物损失处理工作中，现场处理包括（），编制不带号码货运记录4个作业项目。A货物损失勘察B货物清理C收集资料D报案