单选题CRM在管理信息化中的地位不是下列哪个？（）ACRM是管理信息化的一个重要组成部分BCRM是管理信息化体系的前台CCRM是企业管理信息化体系的灵魂DCRM能有效提高企业办公自动化水平
单选题
CRM在管理信息化中的地位不是下列哪个？（）
A
CRM是管理信息化的一个重要组成部分
B
CRM是管理信息化体系的前台
C
CRM是企业管理信息化体系的灵魂
D
CRM能有效提高企业办公自动化水平
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解析：
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从信息系统的应用来看,制造企业的信息化包括管理体系的信息化、产品研发体系的信息化、以电子商务为目标的信息化。以下()不属于产品研发体系信息化的范畴。 A.CADB.CAMC.PDMD.CRM
有关BOSS与CRM系统数据解耦原则说法正确的是（）A、帐务域数据统一在BOSS系统管理，帐户信息以BOSS系统为主，映射到CRM系统B、客户域数据统一在CRM系统管理，客户基本信息包括三户基本信息、用户状态及订购关系等以CRM系统为主，影射到BOSS系统中C、客户交互域中的订单、服务请求、客户接触信息由CRM系统管理，缴费、退费信息由BOSS管理D、产品域面向客户和销售的产品信息定义由CRM管理，产品资费定义由BOSS管理
下列关于信息化的表述正确的是（）。A、信息化就是计算机、通信和网络技术的现代化B、信息化就是物质生产占主导地位的社会向信息产业占主导地位的社会转变的发展过程C、信息化就是从工业社会向信息社会演进的过程D、以上都不是
对CRM管理的正确理解是（）A、CRM是利用信息技术，通过对客户的追踪、管理和服务，留住老客户，吸引新客户的一种手段和方法B、CRM是一套企业信息化管理的软件系统，即如何去管理客户信息资料的软件系统C、CRM是一种先进的管理模式，就是一切以客户为中心，一切以客户为导向，紧紧围绕客户这一核心目标的先进的管理模式D、以上都包括
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单选题下列哪个环节不是CRM的核心应用（）。A客户管理B销售过程管理C应收应付D服务管理