客户服务效果是外部客户和市场对配送企业()的直接反馈。 A、配送作业质量B、配送作业成本C、配送作业效率D、配送作业安全
送货准确率属于()方面的指标。 A、配送作业效率B、配送作业安全C、客户服务效果D、配送作业质量
与运输相比，配送的特点有（）。A、单一的送货作业B、公路运输，以汽车为主要工具C、多为大批量、少品种货物D、配货与送货的系列作业E、发生在小范围内，距离较短，直接面向客户
（）是仓储部门与配送部门和物料使用单位直接发生联系的作业环节。A、收货环节B、储存环节C、发货环节D、配送环节
配送中心采购或进货管理组岗位设置不包括（）作业环节。A、货物验收B、进货C、货物保管D、采购
根据客户的订单要求，从存储的货物中拣选出物品，然后放置指定地点的作业，是配送中心的核心作业是（）。A、进货作业B、保管作业C、分拣作业D、配装作业
（）是指配送企业从接受用户订货或配送要求开始到货物发运送交客户为止，整个配送作业过程中，有关订单信息的工作处理。A、订单处理B、订货处理C、信息处理D、共同配送
在配送中心的岗位设置中，（）部门主要负责货物的保管、拣取、养护等作业环节与管理。A、采购B、储存C、运输D、营业
拣选作业系统规划是配送中心总体规划过程的中心，并且主导其他规划环节的进行。
商品的（）是商品进入配送中心业务流程的第一道作业环节，也是配送中心直接与外部发生的经济联系。A、接运B、组织C、运输D、接收
配送作业中，决定货物输出运输成本，并且直接与客户见面的环节是（）A、收货B、分拣C、配货D、送货
配送运输成本是指配送车辆在完成配送货物过程中所发生的各种车辆费用。
配送中心储存管理组岗位设置不包括（）作业环节。A、货物验收B、养护C、货物保管D、拣货
下列不属于配送异常的是：（）A、比与客户约定的时间晚到B、配送至客户货物出现破损C、送货员与客户争吵D、配送货物与客户需求不一致
配送的末端作业环节送货包括（）A、将货物无损准时送至客户指定地点B、协助安排上货架C、以多种方式收集客户的信息D、完成结算
配送作业的首要环节是（）A、采购集货B、分拣货物C、订单处理D、市场开发
物流企业为客户提供运输、配送服务，当遇到客户拒收或者退货的情况时，配送员需要把货物运回仓库。该过程被称为（）。A、进货入库作业B、补货作业C、出货作业D、返品处理作业
单选题（）是仓储部门与配送部门和物料使用单位直接发生联系的作业环节。A收货环节B储存环节C发货环节D配送环节
单选题送货准确率属于（）方面的指标。A配送作业效率B配送作业安全C客户服务效果D配送作业质量
多选题运输调研的内容主要包括（ ）。A货物的配送范围 B客户期望的运输时效 C对配送车辆的具体要求D各条运输或配送线路的路况 E配送或运输成本
单选题配送中心采购或进货管理组岗位设置不包括（）作业环节。A货物验收B进货C货物保管D采购
多选题配送的末端作业环节送货包括（）A将货物无损准时送至客户指定地点B协助安排上货架C以多种方式收集客户的信息D完成结算
单选题在配送中心的岗位设置中，（）部门主要负责货物的保管、拣取、养护等作业环节与管理。A采购B储存C运输D营业
单选题配送作业的主要环节是（）A采购集货B分拣货物C订单处理D市场开发
单选题下列不属于配送异常的是：（）A比与客户约定的时间晚到B配送至客户货物出现破损C送货员与客户争吵D配送货物与客户需求不一致
单选题配送中心储存管理组岗位设置不包括（）作业环节。A货物验收B养护C货物保管D拣货