问答题对不起，这里禁止抽烟。（10秒）
问答题
对不起，这里禁止抽烟。（10秒）
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纳税人在某办税服务厅向正在该厅参观的外地税务人员咨询问题，该税务人员下列哪种回答是正确的（）。A、对不起，我不是这里的税务人员，你去问其他人B、对不起，我不是这里的税务人员，请您到右边的咨询窗口咨询C、我不是这里的税务人员，不清楚D、对不起，我不是这里的税务人员，我们那里是这样做的„
如发现乘客在站台上吸烟，应立即上前制止，并有礼貌地解释：（）。A、车站出入口可以抽，你可以到那里去抽。B、这里不允许抽烟，请您把烟上交C、请您到洗手间抽烟，谢谢配合D、对不起，为了安全，车站内不允许抽烟，请您灭掉烟头，谢谢您的合作
如果客人A带的小孩太吵，客人B投诉，服务人员应礼貌地对A说：（）A、“对不起，您的孩子影响了其他客人”B、“对不起，我们这里的客人投诉您的孩子太吵”C、“对不起，请您看管好孩子”D、“对不起，请问您的孩子有什么需求吗”
发现有顾客寻找收银机结账时，收银员不应说（）。A、“欢迎光临，请到这里来结账好吗？”B、“先生/小姐，请往这边走，这边结账„„”C、“对不起，请到这里来结账好吗？”D、“您好！这边人多，请那边结账。”
单选题纳税人在某办税服务厅向正在该厅参观的外地税务人员咨询问题，该税务人员下列哪种回答是正确的（）。A对不起，我不是这里的税务人员，你去问其他人B对不起，我不是这里的税务人员，请您到右边的咨询窗口咨询C我不是这里的税务人员，不清楚D对不起，我不是这里的税务人员，我们那里是这样做的„
单选题如发现乘客在站台上吸烟，应立即上前制止，并有礼貌地解释：（）。A车站出入口可以抽，你可以到那里去抽。B这里不允许抽烟，请您把烟上交C请您到洗手间抽烟，谢谢配合D对不起，为了安全，车站内不允许抽烟，请您灭掉烟头，谢谢您的合作
单选题女：先生，这里禁止拍照，谢谢配合。男：噢，对不起，这件艺术品实在是太完美了，我忍不住就拍了几张，把这里的规定都忘了，下次一定注意。问：这里最可能是什么地方？A博物馆B动物园C照相馆D图书馆
( 难度：中等)根据销售服务过程用语规范，当需要较长时间办理业务时，应如何对应?A.“对不起，让您久等了，我马上为您办理 ”B.“请遵守秩序，我尽快为大家办理 ”C.“对不起，您所要办理的业务请到XX柜台办理 ”D.“对不起，我这里不办理此项业务，请您到XX柜台具体询问 ”