乘客在付费区内将车票丢失，出站时无票的，票务员应（）A、收取乘客2元，给乘客一张单程票B、开安全门将乘客放出C、照章补票，给乘客一张2元出站票D、刷车站工作票将乘客放出
乘客出站时储值票余额不足时应（）。A、放乘客从专用通道出站B、让乘客坐回原来车站C、用员工卡让乘客从闸机出站D、为乘客储值票充值
因车票原因乘客无法出站，车票若（）造成无法使用，乘客须按（）补购出站票在站内出站，原单程票直接回收。
《车务部车站服务通用标准2.0》厅巡岗服务标准不包括：（）。A、不断巡视站厅设备、扶梯的运行情况、乘客进出站情况等，并根据乘客需要及时提供协助。B、回答乘客询问，解决一般乘客问题，给有特殊需要的乘客提供帮助。C、及时更换钱箱、处理遗失车票，帮助及引导车票有问题的乘客到客服中心。D、及时向站长报告异常情况和问题。
以下哪些车票，乘客出站时，车站可不必为其提供发票？（）A、单程票B、充值卡C、纪念票D、团体票E、纸票
乘客持票进入车站付费区后，车票使用有效期为单程（）分钟，乘客应在有效期内出站。A、60B、90C、120D、180
乘客进入地铁付费区后，车票使用有效期为（）分钟，乘客应在（）出站。
乘客持有效车票进、出地铁车站付费区，实行（）制，即一张车票只限（）使用，且进站记录与出站记录应（）。
对于在付费区持过期单程票乘车的乘客，车站员工回收其车票放入（），发售付费出站票给（）。
羊城通车票超程时，乘客车票在BOM超程更新后可充值后再出站。
乘客持普通消费卡在付费区车票无效无法出站时，站务员（票务）填写《乘客事务处理单》，为乘客发售付费出站票出站。
普通单程票当日出售且无进、出站信息，乘客可在任何车站按车票面值办理退票。
付费区乘客单程票无效，查看是否人为折损，是，回收车票，给乘客发售付费出站票；否，回收车票，按规定办理《（）》，给乘客发售免费出站票出站。
乘客所使用的IC卡，不足以支付所到达车站的实际车费时，乘客须到补票/问询处（），更新车票，发售免费出站票，也可（）。
单程票定额发票原则上只在出站处（客服中心）提供，持单程票的乘客在出站前索取当次车程票额的单程票发票时，应当主动提供，不得以任何理由推诿。
填空题乘客持有效车票进、出地铁车站付费区，实行（）制，即一张车票只限一人使用，且进站记录与出站记录应（）。
判断题羊城通车票超程时，乘客车票在BOM超程更新后可充值后再出站。A对B错
填空题乘客所使用的IC卡，不足以支付所到达车站的实际车费时，乘客须到补票/问询处（），更新车票，发售免费出站票，也可（）。
填空题乘客持有效车票进、出地铁车站付费区，实行（）制，即一张车票只限（）使用，且进站记录与出站记录应（）。
单选题乘客出站时储值票余额不足时应（）。A放乘客从专用通道出站B让乘客坐回原来车站C用员工卡让乘客从闸机出站D为乘客储值票充值
填空题对于在付费区持过期单程票乘车的乘客，车站员工回收其车票放入（），发售付费出站票给（）。
单选题一卡通在出站余额不足时，可以如何处理（）。A填写《乘客事务处理单》，按单程票计费方式收取现金，更新车票，发售付费出站票。B填写《乘客事务处理单》，按储值票优惠金额计费方式收取现金，更新车票，发售免费出站票；也可现场充值。C填写《乘客事务处理单》，按全程票价收取现金，更新车票，发售付费出站票。D暂扣乘客IC卡。
填空题乘客进入地铁付费区后，车票使用有效期为（）分钟，乘客应在（）出站。
单选题乘客持票进入车站付费区后，车票使用有效期为单程（）分钟，乘客应在有效期内出站。A60B120C180D240
填空题因车票原因乘客无法出站，车票若（）造成无法使用，乘客须按（）补购出站票在站内出站，原单程票直接回收。
填空题付费区乘客单程票无效，查看是否人为折损，是，回收车票，给乘客发售付费出站票；否，回收车票，按规定办理《（）》，给乘客发售免费出站票出站。
判断题乘客持普通消费卡在付费区车票无效无法出站时，站务员（票务）填写《乘客事务处理单》，为乘客发售付费出站票出站。A对B错