多选题所有关于客户关系管理的定义，可以从（ ）角度进行阐述。A强调客户关系管理是一种管理理念或商业策略B强调客户关系管理是一种积极的管理办法C客户关系管理被看成是一种管理机制或手段D一种管理技术，通过呼叫中心、数据库和数据挖掘提供自动化解决方案E客户关系管理被看成是一种防范措施
多选题
所有关于客户关系管理的定义，可以从（ ）角度进行阐述。
A
强调客户关系管理是一种管理理念或商业策略
B
强调客户关系管理是一种积极的管理办法
C
客户关系管理被看成是一种管理机制或手段
D
一种管理技术，通过呼叫中心、数据库和数据挖掘提供自动化解决方案
E
客户关系管理被看成是一种防范措施
参考解析
解析：
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