单选题以下对于员工服务礼仪描述不恰当的是（）A各岗位员工应统一着装，服装干净整洁、穿着合体B女员工穿套裙时须配过膝肤色丝袜，袜口不能漏出裙边，无脱丝、无破损C引导客户时，应走在客户身后，并适当地做业务介绍，但不能用手指点，应五指并拢，手臂微弯D接听电话时应尽量在三声铃响之内接听，语言规范、语音清晰、语速稍慢
单选题
以下对于员工服务礼仪描述不恰当的是（）
A
各岗位员工应统一着装，服装干净整洁、穿着合体
B
女员工穿套裙时须配过膝肤色丝袜，袜口不能漏出裙边，无脱丝、无破损
C
引导客户时，应走在客户身后，并适当地做业务介绍，但不能用手指点，应五指并拢，手臂微弯
D
接听电话时应尽量在三声铃响之内接听，语言规范、语音清晰、语速稍慢
参考解析
解析：
暂无解析
相关考题：
营业网点柜面人员要统一着装，并做到以下几点：()A.保持服装、鞋袜的洁净得体，衣扣整齐;B.衣、裤口袋尽量不装物品，以免变形，影响美观;C.员工不允许穿拖鞋。男员工应穿深色皮鞋，女员工应穿黑色或白色皮鞋;D.男员工应着深色袜子，女员工的袜子应与制服颜色相称，避免露出袜口;E.员工上班时不能戴袖套。
着装礼仪中以下描述错误的是（）。A、服装整洁干净，不应有明显的皱褶、破损或变形B、不要穿凉鞋、拖鞋、鞋跟过高的皮鞋C、女员工着裙装时应当穿浅色袜子，且袜口不得露出裙外D、女性员工要保持服装淡雅得体，不得过分华丽
《高速公路收费服务标准化手册》中对“着装标准”规定如下：上岗时穿着统一的制服，制服的配饰如肩章和臂章等必须佩带完整；工作时间胸前应配挂工作证；服装平整、干净。系黑色皮带，穿黑色皮鞋，保持皮鞋鞋面干净；穿春秋季单鞋时，男员工穿黑色袜子，女员工可穿黑色或肉色袜子。
按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对‘礼让’的规范描述不正确的是（）A、员工在行进中，对面来有客户时，应适时迈向一侧B、员工在行进中，对面来有客户时，应向客户点头致意C、员工在行进中，对面来有客户时，应向客户欠身致意D、员工在行进中，对面来有客户时，应致以问候：请慢走
关于员工仪容仪表描述错误的是（）A、男员工上身衬衣应束进裤中，需佩戴领带；B、女员工穿着马甲或西装外套时，上身衬衣应束进裤（裙）中C、行服同性别统一即可，如女员工穿马甲，男员工可不穿马甲D、同一区域所有在岗员工着装统一规范.干净平整，必须按季节着上下配套的行服（包含孕妇在内）
《国家电网公司供电服务规范》中对座席人员接听电话应遵守的规定为（）。A、接听电话时，应做到语言亲切、语气诚恳、语音清晰、语速适中、语调平和、言简意赅。B、应根据实际情况随时说“是”、“对”等，以示在专心聆听，重要内容要注意重复、确认。C、通话结束，须等客户先挂断电话后再挂电话，不可强行挂断。D、客户提出无理要求可严辞拒绝。
根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，以下描述不正确的是（）。A、裤子应保持明显的裤线，皮鞋光亮无尘B、服装合体、整洁、挺括，不能有明显污渍或皱褶C、服装如有破损应及时更换D、在室内工作时必须带警帽
酒店员工在对客服务中，操作不符合酒店礼仪要求的是哪项（）？A、十五规范：在距离客人10米时，用目光关注客人；在距离客人5米时，向客人问候（10步，5步）B、电话接听礼仪：三声铃响内接起，左手接听电话，并问候客人：“您好！如家前台”C、接听电话时，若其他电话铃响，应向通话的对方说声“对不起，请稍等”D、前台服务员在同时接待多位客人时，应礼貌微笑和点头，向客人示意或使用敬语：“您好!请稍候”
前台服务员在接听电话时，操作不符合标准的是哪项（）？A、铃响三声之内，用左手接听电话，礼貌问候：“您好，如家前台！”B、接听电话时应耐心聆听客人提问和需求，及时记录和回答客人的询问C、前台服务员在接听电话时要调节好情绪，表现热情D、前台服务员在与客人交流时，应尽量语言清晰，尽量使用方言或酒店专业用语（尽量避免使用方言或酒店专业用语）
下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法，正确的有（）。A、应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户B、男员工仪容仪表应端庄大方C、女员工仪容仪表应稳重得体D、必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌
以下对于员工服务礼仪描述不恰当的是（）A、各岗位员工应统一着装，服装干净整洁、穿着合体B、女员工穿套裙时须配过膝肤色丝袜，袜口不能漏出裙边，无脱丝、无破损C、引导客户时，应走在客户身后，并适当地做业务介绍，但不能用手指点，应五指并拢，手臂微弯D、接听电话时应尽量在三声铃响之内接听，语言规范、语音清晰、语速稍慢
单选题按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"礼让"的规范描述不正确的是（）A员工在行进中，对面来有客户时，应适时迈向一侧B员工在行进中，对面来有客户时，应向客户点头致意C员工在行进中，对面来有客户时，应向客户欠身致意D员工在行进中，对面来有客户时，应致以问候：请慢走
多选题职业女性，你的着装怎样才符合礼仪（）A职业女装一般是套装或者套裙，色彩不宜过于鲜艳B在一些商务、涉外场合，女士忌穿黑色皮短裙C参加正式宴请时，应穿正装，如果是旗袍、长裤最好注意长度以离开脚面为宜，旗袍至少过膝D着西装套裙时可以穿彩色丝袜E裙与袜之间不能露出裸腿，一般情况下穿短裙应穿长统袜，穿长裤可以穿短袜，原则是不露出袜口
单选题根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，以下描述不正确的是（）。A裤子应保持明显的裤线，皮鞋光亮无尘B服装合体、整洁、挺括，不能有明显污渍或皱褶C服装如有破损应及时更换D在室内工作时必须带警帽
单选题关于员工仪容仪表描述错误的是（）A男员工上身衬衣应束进裤中，需佩戴领带；B女员工穿着马甲或西装外套时，上身衬衣应束进裤（裙）中C行服同性别统一即可，如女员工穿马甲，男员工可不穿马甲D同一区域所有在岗员工着装统一规范.干净平整，必须按季节着上下配套的行服（包含孕妇在内）
多选题下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法，正确的有（）。A应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户B男员工仪容仪表应端庄大方C女员工仪容仪表应稳重得体D必须佩戴工号牌，并摆放统一的服务标识牌
多选题营业网点柜面人员要统一着装，并做到以下几点：（ ）A保持服装、鞋袜的洁净得体，衣扣整齐；B衣、裤口袋尽量不装物品，以免变形，影响美观；C员工不允许穿拖鞋。男员工应穿深色皮鞋，女员工应穿黑色或白色皮鞋；D男员工应着深色袜子，女员工的袜子应与制服颜色相称，避免露出袜口；E员工上班时不能戴袖套。
判断题接听电话时，尽量在三声铃响之内接听，语言规范、语音清晰、语速稍慢；在接听客户投诉电话时，要调整好情绪，谈话内容要注意礼节，使用礼貌用语；如需代转电话时，要热情地为对方转接；如对方拨错电话，应礼貌说明情况。（）A对B错
单选题女员工着制式行服西装时，内着长袖衬衣，衣摆束入裤裙内，佩戴统一的丝巾，穿黑色皮鞋，着裙装时，应配穿不带图案的（）长丝袜，袜口、衬裙不外露。A黑色B彩色C肉色D灰色