判断题旅客在检票前丢失实名制车票，须在车票票面发站停止剪票前，到车站售票厅办理挂失补办服务。A对B错
判断题《关于规范旅客列车运行区间牌的通知》全路普速旅客列车运行区间牌逐步更换为粘贴式区间牌。A对B错
单选题旅客列车一般到达大站、终到站前（）锁闭厕所，不能把粪便、污水、垃圾带入城市。A2～5minB4～7minC3～7minD3～5min
单选题旅客列车业务资料配置标准是：餐车（）种。A10B15C20D10
单选题根据特种设备、列车客运设备质量出现的“用管修”问题，实施（）预警。A逐级B设备C专项D班组
多选题《客运班组台账资料管理办法》第八条规定，台账资料按规定（）。A设置齐全B定位摆放C专人管理D分类明确
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员在旅客、货主多的地方行走要（）。A示意旅客让路，不与旅客发生碰撞B先打招呼、不抢道C停下，让旅客先行D停下，不与旅客发生碰撞
单选题随意更改设备程序或参数设置；擅自更改机械程序，造成安全隐患；给予责任人（）考核。A离岗培训1个月B离岗培训3个月C离岗培训6个月D离岗培训9个月
单选题代用票、客杂收据存根保管期限为（）年A3B5C10D15
多选题《铁路乘车证管理办法》乘车证种类包括：一、硬席全年定期乘车证；二、软席全年定期乘车证；三、硬席临时定期乘车证；四、软席乘车证；五、硬席乘车证；（）A通勤乘车证B就医乘车证C便乘证D探亲乘车证
单选题《铁路旅客运输管理规定》规定每次乘务终了，列车长应召开班组会议，总结并向派班室汇报往返乘务工作情况，提出书面（）。A报告B乘务报告C旅客密度表D报表
判断题凡是成立党的新组织，或是撤销党的原有组织，必须由上级党组织决定。A对B错
填空题暑期旅客运输的起止时间每年为（）至（），计62天时间。
单选题《铁路交通事故调查处理规则》第十二条规定，造成（）重伤，未构成较大以上事故的，为一般A类事故。A5人以下B3人C5人以上10人以下D10人
单选题车间干部每天必须对所属库停列车看车制度执行情况进行检查，按照库停时间每（）小时全覆盖检查1次，不足（）小时的尾数也按1次计算，A2；2B3；3C4；4D5；5
填空题听觉信号是（）、（）、（）发出的音响和机车、轨道车的鸣笛声。
单选题不要让（）单独在车内跑、行走A病人B儿童C学生
判断题一成人携带叁名身高1.15米的儿童，应购买一张成人票，两张儿童票。A对B错
单选题《非空调列车服务质量规范》列车编组按卧铺车每（）辆编挂不少于一辆茶炉车。A1B2C3D4
单选题实际定员与实际定员乘以规定超员率之和称为是（）。A实际定员B标记定员C超成定员D计划定员
单选题国家铁路运输企业与其它铁路运输企业办理（）旅客运输业务时为过轨运输。A直达B联运C接续D直通
判断题《旅客列车机车送餐作业指导书》规定：遇有列车晚点，列车长使用对讲机做好联控互控，准确掌握列车到开时刻，防止发生送餐人员漏乘。（）A对B错
单选题听觉信号连续短声表示（）。A减速B发车C加速D紧急停车
单选题不按规定对餐具进行消毒给予责任人（）考核。AA类B严重ACB类D离岗一个月
多选题《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质有：（）。A持有效上岗证B经过岗前安全培训合格C经过岗前技术业务培训合格D具有中专以上文化
判断题发生旅客伤亡事故，列车未能采集有效的见证人证言时。不属于责任事故A对B错