多选题下列哪些属于与服务有关的指标（）。A服务人员的态度B送货服务C产品设计D产品交付的准时性
多选题
下列哪些属于与服务有关的指标（）。
A
服务人员的态度
B
送货服务
C
产品设计
D
产品交付的准时性
参考解析
解析：
与服务有关的指标包括：服务人员的态度、送货服务等。
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问答题有人曾为一家知名民营小型企业推荐过一位年薪要求达20万的高层管理人才。当此人将应聘者的简历与待遇要求提交给该企业老总后，老总立即表示愿意接触，并承诺待遇上的要求完全可以协商。面谈后的第二天，老总即打电话来表示对应聘者各方面条件都很满意。而当此人与应聘者取得联系后，应聘者却表示，企业老总虽然承诺年薪20万元，但该公司也有一个不成文的规定，即所有员工的月固定薪水不超过4000元，至于余下的15万元将以年终“红包”的形式予以解决，他对这种不确定的支付形式难以接受。最后，由于双方在薪酬支付方式上的分歧难以调解，只好不了了之。 目前，这种薪酬制度（主要针对经营管理人员）在一些民营企业中存在，在某些地方甚至还比较流行。有人将这种低薪水+大红包的薪酬支付方式称为“冰山式”的薪酬制度。浮出水面部分的薪酬称为“每月固定待遇”，这部分报酬是看得见的，不仅仅是员工本人看得见，公司内的其他人员也知晓，但这部分薪酬的“体积”仅占整个“冰山体积”的一小部分。而没于水下的那部分薪酬称为“年终红包”，这部分在平时是看不见的，公司内的其他人员（包括财务人员）都不知晓其具体的数额，而“水下体积”要远远大于“水上体积”。结合小企业的实际分析这种“冰山式薪酬”的利弊。
单选题6月30日，“本年利润”账户有借方余额200000元，表示（）。A1月1日到6月30日累计实现利润200000元B6月30日实现利润200000元C1月1日至6月30日累计发生亏损200000元D6月30日发生亏损200000元
多选题因素分析法的计算程序是（）。A确定指标的组成因素和因素排列顺序B依次以各因素的实际数值替换该因素的标准数值，直至最后计算出实际指标C以每一个替换后计算出的新数据，减去前一个数据，其差额即为该因素的影响程度D综合各因素的影响程度，其代数和应等于该指标实际数与标准数之差E影响各指标的因素替换顺序可根据企业实际情况决定，没有什么规律
填空题某企业预收账款明细账中丙企业为借方余额100000元，丁企业为贷方余额80000元；应收账款明细账中D企业为借方余额200000元，E企业为贷方余额300000元。则填入资产负债表预收款项项目的金额是（）。
问答题（1）中国公民A、B、C、D4人共同出资设立了一家有限责任公司。四股东在公司章程中认缴的出资额为300万元，首期缴纳80万元，自公司成立之日起2年内缴足其余的出资。其中A以专利权出资，该专利权作价70万元，股东B以机器设备出资，其作价金额为40万元，四位股东的货币出资共有80万元。该公司章程规定，股东不按照出资比例分配利润，按章程规定进行分配。该有限责任公司成立后，发现股东B的机器设备出资实际价值为30万元，于是，其他股东要求B补交该差额。但股东B现有到期债务30万元无力清偿。 （2）该有限责任公司经过几年的发展，其公司的净资产已经达到900万元，经公司股东会讨论通过，拟变更为股份有限公司。 （3）如果该股份公司成立1年以后，股东C将其持有的股份95万股转让给E。该股份公司经过几年发展，获准向社会公开募集股份，募集之后该股份公司的股本总额达到人民币3000万元（每股面值1元）。后该股份公司股票获准在证券交易所上市交易。 （4）根据该公司章程的规定，该上市公司年度内拟发生的对外担保金额预计超过公司资产总额的30%，应当由公司股东大会讨论，作出决议。该公司与关联企业发生关联关系时，由董事会全体董事的过半数讨论通过。该上市公司的章程规定是否合法？请说明理由。
单选题要确保项目切实可行，管理者需要对项目进行初步的成本分析。为了有效地开展这一工作，管理者需要做到的要点包括（）。 ①估计一下需要多少人 ②估计一下需要多长时间 ③确定计算成本的方法是什么 ④确定每个人应承担的责任A①②③B②③④C①②④D①③④
判断题人员控制系统的控制主体是各级管理者。招聘、培训、报酬、绩效考评等工作主要由人事部门负责。A对B错