单选题公共事业管理费用的资金可以分为公共支出和非公共支出两大类别，其中公共支出的主要来源：（）A税收B企业投资C社会捐赠D溢余
单选题决策支持系统什么时候提出（）A20世纪50年代B20世纪60年代C20世纪70年代D20世纪80年代
判断题JIT生产是预先生产产品使得顾客不必等待。A对B错
单选题需要进行库存量控制的是（）。A中转储备B周转储备C钢材储备D安全储备
填空题1950年9月，我国制定的有关非营利组织管理的政策法规是（）
单选题良好的环境促进事物的发展，（）的环境阻碍事物的发展。A好B差C恶劣
单选题某单位为了突出管理者的地位，设置一个沟通主体分别与其他几个沟通主体进行沟通。这种沟通方式是（）A链式沟通B轮式沟通C环式沟通D全通道沟通
单选题商品在酶腐微生物作用下所发生的霉变和腐败现象是指（）。A后熟作用B霉腐C胚胎发育D虫蛀
单选题组织变革过程中，克服变革阻力的策略多种多样，其中不包括以下的：（）A教育和沟通B参与、促进和支持C协商、操纵、收买和强制D妥协
多选题塔机验收资料员应提供的资料包括（）A合格证、检查报告B钢筋地基、隐蔽和钎探验收记录C专项方案D安全技术交底E特种作业上岗证F塔机验收表
问答题结合实际应用讨论“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点。
判断题定量决策方法常用于数量化决策，是用自己的经验分析找出规律，然后对发展规律做出做出判断。A对B错
判断题企业集团总部与各成员企业的关系同大型企业的总、分公司间的关系没有质的区别，只有量的差别。A对B错
多选题绩效考核按其主体分，其形式有（）。A上级考评B自我考评C同级考评D下级考评E客户考评
单选题经本单位首长批准，审计部门参加本单位经济工作和（）的有关会议。A制定审计规章制度B任免干部C承担经济责任干部监督工作D制定本单位制度
填空题所谓目录，是指按照（）编排的一批书名（或篇名）及其叙录，简介图书内容和形式，反映（）；（）等情况，指导阅读和检索图书等文献资料。
单选题以举办客户活动、产品售后跟踪为主的维护内容是针对（）客户。A家庭取向型（孔雀型）B服务取向型（老鹰型）C价值取向型（猫头鹰型）D关系取向型（鸽子型）
判断题“金钥匙”服务的服务哲学是：尽管不能无所不能，但一定要竭尽所能。A对B错
填空题瓶颈资源计划把计划的对象分为三部分，即（）、（）、（），并以此分别安排这三种零件的进度计划。
多选题期望理论在管理中的应用主要体现在（）。A确定适宜的目标B提高员工的期望值C增强工作绩效与所得报酬之间的关联性D正确认识报酬在员工心中的效价
单选题一维条码是由一组规则排列的条、空以及对应的字母组成的标记，“条”是指对光线反射率（）的部分，“空”是指对光线反射率（）的部分A较低，较高B较高，较低C较低，较低D较高，较高
单选题（）是指与领导主体的职位相联系的正式职权以及领导主体从其上层和整个组织或群体各方面所取得的支持的程度。A职位权力B委任权力C天赋权力D强制权力
单选题自治型模式是社区主导、居民主动参与、由下而上实施的社区管理模式，（）是这种模式的典型代表。A美国B日本C法国D新加坡