多选题下列属于了解客户的方法的有()A开户资料B电话C调查问卷D面谈沟通
多选题
下列属于了解客户的方法的有()
A
开户资料
B
电话
C
调查问卷
D
面谈沟通
参考解析
解析:
相关考题:
下列各项中,属于证券公司从事证券经纪业务禁止行为的有( )。Ⅰ.了解客户资金来源Ⅱ.将客户的资金和证券出借或抵押Ⅲ.接受客户的全权委托Ⅳ.泄露客户资料A.Ⅰ、ⅡB.Ⅰ、Ⅲ、ⅣC.Ⅱ、Ⅲ、ⅣD.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
下列属于重方法型客服代表想法的有。()A、我了解客户的感受,希望与客户一同解决问题B、我已按规章制度做了,客户也挑不出毛病C、我的目标是解决问题、就事论事D、银行确实有规定,但是客户是上帝,不能得罪
提升客户价值的方法有:进一步细分客户,实施商机管理、,提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售,绑定客户()。A、了解和把握高端客户的金融服务需求B、了解和把握目标客户的金融服务需求C、了解和把握全体客户的金融服务需求D、了解和把握潜力客户的金融服务需求
单选题提升客户价值的方法有:进一步细分客户,实施商机管理、,提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售,绑定客户()。A了解和把握高端客户的金融服务需求B了解和把握目标客户的金融服务需求C了解和把握全体客户的金融服务需求D了解和把握潜力客户的金融服务需求
单选题下列对回访的目的描述不正确的一项是()。A通过客户回访能够准确掌握每一个客户的基本情况和动态B在对客户有详实了解的基础上,有针对性的对不同客户进行不同方法的维系与跟踪回访C了解客户需求,便于为客户提供更多、更优质的增值服务D回访是公司领导的事,与员工无关
多选题下列属于重方法型客服代表想法的有。()A我了解客户的感受,希望与客户一同解决问题B我已按规章制度做了,客户也挑不出毛病C我的目标是解决问题、就事论事D银行确实有规定,但是客户是上帝,不能得罪
单选题下列哪项不属于执行客户身份识别制度。()A了解你的客户B了解你的客户业务C收集并审核客户身份基本信息D陪同办理开户业务