多选题关于客户中心战略下人力资源战略各职能表现的说法，正确的是（ ）。A客户满意度是组织最不关注的一个绩效指标B这类组织在招募环节往往就非常重视求职者或候选人的客户服务能力、动机以及经验C会关注客户导向的价值观的培训D会根据员工向客户所提供服务的数量和质量来支付薪酬E会根据客户对员工或员工群体所提供服务的总体评价结果来支付奖金
多选题
关于客户中心战略下人力资源战略各职能表现的说法，正确的是（ ）。
A
客户满意度是组织最不关注的一个绩效指标
B
这类组织在招募环节往往就非常重视求职者或候选人的客户服务能力、动机以及经验
C
会关注客户导向的价值观的培训
D
会根据员工向客户所提供服务的数量和质量来支付薪酬
E
会根据客户对员工或员工群体所提供服务的总体评价结果来支付奖金
参考解析
解析：
相关考题：
关于战略性人力资源管理说法正确的是( )。A．战略性人力资源管理的关键投资在于人和知识B．战略性人力资源管理的经济责任在于成本中心C．战略性人力资源管理中人力资源管理人员的职责是职能专家D．战略性人力资源管理的时间是短期的E．战略性人力资源管理焦点是与内部和外部客户的合作关系
人力资源组织职能战略是指在组织整体战略的指导下，组织各个职能部门的战略。其一般包括（ ）。A．组织战略、总体战略、经营战略、产品战略、研发战略等方面B．总体战略、职能战略、成本战略、产品战略、研发战略等方面C．人力资源战略、经营战略、成本战略、产品战略、研发战略等方面D．人力资源战略、经营战略、成本战略、组织战略、总体战略等方面
关于人力资源管理职能，下列说法正确的有（ ）。A．其经营性职能重点在于实施企业的短期年度计划B．战略性人力资源管理横向的扩展包括注重企业的社会责任C．战略性人力资源管理职能纵向的扩展是以经营性职能为起点D．随着企业的外部经营环境变化，战略性职能的重要性日益增强E．人力资源管理部门性质的变化实质上就是人力资源管理职能的变化
关于人力资源管理职能，下列说法正确的有（ ）。A.其经营性职能重点在于实施企业的长期发展计划B.战略性人力资源管理横向的扩展包括注重企业的社会性职能C.战略性人力资源管理职能纵向的扩展是以战略性职能为起点D.随着企业的外部经营环境变化，战略性职能的重要性日益增强E.人力资源管理部门性质的变化实质上就是人力资源管理职能的变化
关于行政管理联系的说法，正确的是（ ）。A.人力资源管理职能的注意力主要集中在日常的行政事务性管理活动上B.企业的战略规划职能是在没有得到人力资源管理部门任何参与的情况下完成的C.组织的人力资源管理部门与企业的战略管理过程是完全分离的D.在战略制定阶段，人力资源管理部门是不能参与的E.在战略执行阶段，人力资源管理部门被纳入核心战略执行部门
关于战略性人力资源管理，说法不正确的是（ ）。A.人力资源管理必须能够帮助组织实现战略以及赢得竞争优势B.外部契合或垂直一致性是指人力资源管理与组织战略保持一致C.现代人力资源管理被看成是成本中心D.内部契合或水平一致性是指人力资源职能的内部一致性
关于采用客户中心战略的组织，其人力资源战略各职能表现的说法，正确的是（ ）。A.客户满意度是该类组织最不关注的一个绩效指标B.该类组织往往在招募环节就非常重视求职者或候选人的客户服务能力、动机以及经验C.会关注客户导向的价值观的培训D.会根据员工向客户所提供服务的数量和质量来支付薪酬E.会根据客户对员工或员工群体所提供服务的总体评价结果来支付奖金
下列关于战略的说法中不正确的是（ ）。A.公司战略包括总体战略、业务单位战略、职能战略三个层次B.总体战略包括发展战略、稳定战略和收缩战略三种基本类型C.业务单位层面的竞争战略包括成本领先战略、差异化战略和集中化战略三种基本类型D.职能战略仅包括市场营销战略、生产运营战略、研究与开发战略、人力资源战略和发展战略
人力资源战略是指在组织战略的指导下，通过内外部人力资源环境分析等工作制定的人力资源管理指导思想、战略目标，以及实现这个目标所需要的战略措施。对于人力资源战略的理解，下列说法正确的是（） ①科学的人力资源环境分析是前提 ②确定实现人力资源管理目标的职能活动是关键 ③实现组织目标是根本 ④无需考虑组织战略，人力资源部门独立制定A、①②③④B、①②④C、①②③D、①③④
关于企业战略与人力资源战略说话，下列正确的是（） ①企业战略决定人力资源战略 ②人力资源战略支撑企业战略的实施 ③人力资源战略影响企业战略的实施 ④人力资源战略独立制定，可以不考虑企业战略A、①②③④B、②③④C、①②③D、①②④
对人力资源战略构成说法正确的有（）。A、从企业战略的管理范畴看可分为：总体战略、业务战略、职能战略B、总体战略经常涉及财务资金运作和组织结构变革创新等事关全局的重大战略问题C、提高整体绩效是总体战略和业务战略都在关注的问题D、"人力资源策略"等提法相对广泛，可能是总体战略，也可能指业务战略和职能战略E、职能战略的实施可以推动总体战略的实现
一下人力资源管理对战略管理的影响说法正确的是（）A、人力资源管理扮演执行企业战略的角色B、人力资源管理在企业战略管理中发挥一定作用C、人力资源管理是企业战略管理的战略伙伴D、人力资源管理对战略管理影响作用很大
关于战略性人力资源管理的说法，正确的是（ ）。A、战略性人力资源管理认为应尽可能地增加对员工行为的约束与控制B、战略性人力资源管理的活动涉及员工、股东、客户、政府等多个方面C、战略性人力资源管理将人力资源职能部门视为成本中心，强调费用控制D、战略性人力资源管理认为直线经理人员不应承担人力资源管理职责
多选题关于客户中心战略下人力资源战略各职能表现的说法，正确的是（ ）。A客户满意度是组织最不关注的一个绩效指标B这类组织在招募环节往往就非常重视求职者或候选人的客户服务能力、动机以及经验C会关注客户导向的价值观的培训D会根据员工向客户所提供服务的数量和质量来支付薪酬E会根据客户对员工或员工群体所提供服务的总体评价结果来支付奖金
多选题以下选项中关于人力资源战略与企业战略说法正确的是（）A企业战略是制定人力资源战略的前提和基础B人力资源战略为企业战略的制定提供信息C人力资源战略是企业战略目标实现的有效保障D人力资源战略与企业战略相互配合
单选题人力资源战略是指在组织战略的指导下，通过内外部人力资源环境分析等工作制定的人力资源管理指导思想、战略目标，以及实现这个目标所需要的战略措施。对于人力资源战略的理解，下列说法正确的是（） ①科学的人力资源环境分析是前提 ②确定实现人力资源管理目标的职能活动是关键 ③实现组织目标是根本 ④无需考虑组织战略，人力资源部门独立制定A①②③④B①②④C①②③D①③④
单选题关于企业战略与人力资源战略说话，下列正确的是（） ①企业战略决定人力资源战略 ②人力资源战略支撑企业战略的实施 ③人力资源战略影响企业战略的实施 ④人力资源战略独立制定，可以不考虑企业战略A①②③④B②③④C①②③D①②④
多选题下列关于传统的人力资源管理与战略性人力资源管理的表述正确的有（ ）。A传统的人力资源管理人员的职责是职能专家，战略性的是业务管理人员B传统的焦点在于员工关系，战略性的在于与内部及外部客户的合作关系C传统的关键投资在于人、知识，战略性的在于资本、产品D传统的经济责任在于成本中心，战略性的在于投资中心E传统的创新是缓慢、被动、零碎的，战略性的是迅速、主动、整体的
多选题关于一体化联系的说法，正确的是（ ）。A建立在战略规划职能和人力资源管理职能之间的持续互动基础之上B是有一定先后顺序的单方向推进过程C战略规划和人力资源管理之间的联系是静态的D战略规划和人力资源管理之间的联系是全方位的E人力资源管理职能全程参与战略规划过程
多选题关于人力资源管理职能，下列说法正确的有（）A其经营性职能重点在于实施企业的长期发展计划B战略性人力资源管理横向等等扩展包括注重企业的社会性职能C战略性人力资源管理职能纵向的扩展是以战略性职能为起点D随着企业外部经营环境的变化，战略性职能的重要性日益增强E人力资源管理部门性质的变化实质上就是人力资源管理职能的变化
单选题关于人力资源管理职能和战略规划职能单向联系的陈述，错误的是（ ）。A企业的战略规划职能会自行制定战略规划B单向联系层次的整合已经可以算作是战略性人力资源管理C人力资源部门配合战略规划的实施或落地D承认了人力资源在执行战略规划方面的重要性
单选题关于战略性人力资源管理的说法，正确的是（ ）。A战略性人力资源管理认为应尽可能地增加对员工行为的约束与控制B战略性人力资源管理的活动涉及员工、股东、客户、政府等多个方面C战略性人力资源管理将人力资源职能部门视为成本中心，强调费用控制D战略性人力资源管理认为直线经理人员不应承担人力资源管理职责