服务员热情亲切的服务态度可消除宾客的陌生感和不安的情绪。() 此题为判断题(对，错)。
销售岗位的殡仪服务员在为殡仪服务对象服务的过程中应持的态度可以概括为：主动、热情、耐心、( )。A.专业B.自信C.周到D.虚心
安检服务员在进行安检服务工作时，态度要诚恳、热情、耐心、细心，做到微笑服务。
服务的舒适是指向消费者提供服务的餐厅服务员的态度应该热情、周到、（）、礼貌，尊重消费者。
宾馆服务基本礼仪中服务员态度的要求是（）A、热情B、诚恳C、谦虚D、谨慎
有的人喜欢服务员热情介绍商品，也有人会对此很反感。这体现了（）。A、动机B、感觉C、学习D、信念和态度
对服务态度描述不正确的有（）。A、服务态度是服务管理的一个重要内容B、服务态度体现了服务员如何来认识和理解服务对象C、服务态度体现了服务员如何来认识和理解服务工作D、服务态度反映了服务对象和对服务工作的热情程度
（）服务是指餐厅服务员在语言表达、服务态度、用餐照顾等全过程服务中，要处处为宾客提供方便。A、主动B、热情C、耐心D、周到
餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到言语（）、态度诚恳热情、举止端庄文雅。
餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到言语谦虚恭敬、态度诚恳热情、举止（）。
下列“（）”是服务员在服务中不应有的态度。A、冷漠B、和蔼C、耐心D、热情
急躁客人对服务员的要求（）。A、漠视的态度B、快捷迅速C、周到的服务D、耐心的服务
服务员对忧郁型顾客需要自始至终抱有（）的态度。A、不厌其烦B、热情主动C、相知相助D、细心观察
判断题昨天和朋友去商店买东西，服务员既热情又有耐心，我们对服务员的态度很满意，决定下次还来这个商店买东西。★服务员的态度很好。（ ）A对B错
单选题女：那家饭店的服务员的服务态度很好。男：对啊，每次我们去都那么热情。ABCDE
单选题★女儿不喜欢：A去上学B买东西C穿鞋子D逛商店
判断题今天下午我去商店买东西，到了那儿我才发现忘带钱了，然后我就回学校了。★我下午去商店买了很多东西。A对B错
单选题售货员这样对顾客，以后谁还去那家商店买东西？问：说话人是什么意思？A不去商店B商品价格贵C不想买东西D售货员服务态度不好
判断题安检服务员在进行安检服务工作时，态度要诚恳、热情、耐心、细心，做到微笑服务。A对B错
判断题这个宾馆的服务员很热情，我以后还会来这里。★我对这个宾馆的服务很满意。A对B错
判断题现在，网上购物变得越来越流行了，年轻人尤其喜欢在网上买东西，因为在网站上买东西很方便，而且比去商店买便宜。★网上购物比较麻烦。A对B错
多选题宾馆服务基本礼仪中服务员态度的要求是（）A热情B诚恳C谦虚D谨慎
问答题这家饭店的服务员对gù客既热情又周到，大家感到很满意。
单选题有的人喜欢服务员热情介绍商品，也有人会对此很反感。这体现了（）。A动机B感觉C学习D信念和态度