单选题《铁路旅客运输规程》第二十二条规定，随同成人进站身高不足（）米的儿童及特殊情况经车站同意进站人员可不买站台票。A1.2B1.3C1.4D1.5
判断题《动车组列车服务质量规范》中规定：佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于右胸口袋上方，下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。A对B错
判断题《铁路安全管理条例》铁路运输企业应当采取有效措施为旅客实名购票、乘车提供便利，并加强对旅客身份信息的保护。A对B错
单选题《空调列车服务质量规范》封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于（）毫米。A100B110C120D150
单选题《铁路安全管理条例》明定，铁路运输企业是安全生产的责任主体，对于保护铁路运输（）负有义不容辞的责任。A生产B安全C组织
单选题中国铁路免费乘车证由（）制发和管理。A总公司B铁路局C国务院主管部门D国务院铁路主管部门
单选题段库乘分离管理办法中规定，内部卫生空调车单车少于（）质量点时评定为一级车。A10B15C10-14
单选题行李运价的起码里程为（）。A20KMB40KMC100KMD400KM
单选题要不断完善应对各类风险处置的（），使之简明实用、便于操作，有针对性地组织职工开展应急处置演练，做到应急有备、响应及时、处置高效。A准备B预案C讨论
单选题在技术业务比武中取得较好成绩，并被集团公司层级通报表扬的给予（）分正向激励。A2B5C1D0.5
单选题《学生往返票管理办法》集中办理的学生票原则上不办理退票，特殊情况需退票时，由（）办理。A学校集中B车站C铁路公安局D当地派出所
判断题《铁路旅客运输规程》新生凭录取通知书可买一次学生票。A对B错
单选题成人旅客携带品的重量为（）kg。A30B25C20D35
单选题车站承运轻油样箱按（）类包裹计费。A五B二C三D四
单选题京津城际铁路，2008年8月1日正式开通运营，高速动车组最高持续运行时速（），北京至天津间直达列车30分钟到达。A300kmB350kmC250kmD380km
单选题3496km的客票有效期为（）。A5天B6天C7天D8天
判断题《铁路旅客运输管理规则》三等及以上或客流较大的车站应按定员标准配备客运计划员。A对B错
单选题依据《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》（上铁客〔2017〕456号）：高速列车工作人员发现或接到其他旅客交来的遗失物品后，应及时交（）。A列车办公席B列车长C安全员D以上都可以
单选题《铁路旅客运输服务质量》规定，非空调硬座车有保温桶并（）A加锁B保持清洁C加满水D干净卫生
单选题特别重大事故的调查期限为（）日。A10B20C30D60
判断题运输进款及运输收入事故的种类分为现金事故、票据事故和坏帐损失。（）A对B错
判断题三个自信的内容是道路自信、理论自信、文化自信。A对B错
单选题作业人员私自雇工；给予责任人（）。A离岗培训1个月B离岗培训2个月C离岗培训3个月D离岗培训6个月
单选题《铁路旅客运输办理细则》发站给中途站预留的包房，利用其发售软座车票时，涉及夜间（）乘车，不得超过2小时。A19点～6点B20点～6点C20点～7点D19点～7点
单选题党除了工人阶级和最广大人民群众的利益，没有（）利益。A个人的B特殊的C自己特殊的D团体的
单选题《旅游列车开行管理办法》第十六条规定，旅游列车按（）发放团体旅客证。A实际定员数B标记定员数C实际人数D定员数
判断题行李保价费按声明价格的百分之零点五计算。A对B错