单选题当顾客在超市免费停车购物后，发现车辆丢失，我们应该（）A全额理赔B不关我们的事C各认一半损失D报警，移交公安机关
单选题对新进商品应及时定价，以利于及时收购和（）。A预算B退货C销售D调价
单选题对要求退货的顾客，营业员应（）。A热情接待B不理C立即退货D坚决不退
单选题人类社会最初出现的（）是简单直接的物物交换，即商品一商品（W—W）。A商业交易B商品交换C人力交换D货币购买
填空题某百货公司计划年度固定费用18万元，毛利率14%，变动费用率8%，该公司保本销售额是（）。
填空题商业信息是指反映（）经营活动特征及其变化情况的各种信号、消息、情报资料的统称。
单选题运输包装标志可分为（）标志。A文字B图案C质量D文字、图案
单选题设收款台专人收款的方法包括开票交款法、卡片交款法、传送带交款法和（）收款法。A货款合一B自行结算C收银机D一人收款一人付货
单选题营业员在引导顾客行进时，尽量走在顾客左前方，保持（）的距离。A一步B两步C三步D无所谓
单选题《消费者权益保护法》规定，经营者有接受（）监督的义务。A领导B消费者C生产者D法院
单选题非语言的沟通经常被称为“身体语言”，如（）。A表情和身体形态B说话和身体形态C表情和说话D说话和书面语言
单选题广告的艺术性是指（）的形象反映和这种形象反映对人们所产生的审美感染力的程度。A广告内容B广告形式C广告现象D广告布置
单选题营业员在从事经营活动中不以岗位职责来牟取私利，这是指营业员必须（）。A真诚守信B廉洁奉公C公平买卖D等价交换
多选题商业企业的资金按其流动性可分为（）和其他资产资金。A流动资金B长期投资资金C固定资产资金D无形资产资金E递延资产资金
单选题社会主义商业职业道德所依据的根本准则是（）。A五讲四美三热爱B四项基本原则C共产主义理想D文明经商
单选题本票付款期限从出票日起最长不得超过（）。A1个月B2个月C3个月D5个月
多选题属于收货六大关内容的有（）。A商品验收B商品复查C商品堆放D输入电脑E排面补货
单选题目前中国国家条码代码是在（）之间。A680—682B690—692C390—394D390—395
单选题超级市场实行（）结算。A一次性B分级C分档D商品类别
填空题商品购进分析中，将实际购进量（额）与商品购进计划进行对比，可检查（），与过去进行对比，可掌握商品购进（）和变动程度。
单选题长度单位换算：1m=（）。A10mmB100mmC1000mmD10000mm
单选题不属于消毒柜消毒功能的是（）。A高温消毒B化学消毒C臭氧消毒D紫外线消毒
单选题礼品包装定位时，要将包装纸（），平铺在柜台上，将被包装物放在包装纸的中央，摆正放好。A里面朝上B里面朝下C折叠D对边折
单选题商品销售趋势调查准确，措施得当，往往能使商品发生（）变化。A由滞销变畅销B由畅销变滞销C由积压变脱销D无变化
单选题人类进入新石器时代，出现了（）。A手工业B商业C工业D原始农业
单选题商品保管是指对（）进行保管和养护的工作。A包装商品B在库商品C堆码商品D再加工商品
单选题正方包的包扎，首先要根据被包扎物的数量，用一张（）的纸，将纸的一角对着操作者。A正方形B长方形C尽量大点D尽量小点
填空题利息保障倍数是指（）加（）之和除以（），反映企业对（）的承担能力。倍数越（），债权人投资的安全性就越（）。