多选题顾客对药品投诉的原因包括()A药品质量有问题B药品价格太高C药品标识不清D药品缺货E营业员态度差

多选题
顾客对药品投诉的原因包括()
A

药品质量有问题

B

药品价格太高

C

药品标识不清

D

药品缺货

E

营业员态度差


参考解析

解析: 暂无解析

相关考题:

下列关于药品售后的表述,不正确的是()。 A、除药品质量原因外,药品一经售出,不得退换B、企业应当在营业场所公布食品药品监督管理部门的监督电话,设置顾客意见簿,及时处理顾客对药品质量的投诉C、对已售出的药品有严重质量问题的,可以不予理会D、企业应当协助药品生产企业履行召回义务,控制和回收存在安全隐患的药品,并建立药品召回记录

药学服务过程中投诉的类型有( )。A.对药师态度的投诉B.对药品质量的投诉C.对药品数量的投诉D.对药品价格的投诉E.对不良反应的投诉

有关顾客对零售药店的投诉,下列说法错误的是( )。 A.药品是特殊商品,遇到顾客投诉并不可怕B.药店对顾客投诉处理结果的好坏会直接影响顾客对药店的整体印象和最终评价C.为尽快处理投诉,应尽量满足顾客提出的所有要求D.在处理顾客投诉时候,可酌情对顾客进行合理补偿

投诉来源包括()A、顾客直接投诉B、政府机关转发投诉C、新闻媒体转发投诉

投诉产生的原因主要有哪些?如何处理顾客的投诉?

顾客对药品投诉的原因包括()A、药品质量有问题B、药品价格太高C、药品标识不清D、药品缺货E、营业员态度差

顾客投诉的来源包括()A、顾客直接到顾客服务台投诉B、电话投诉C、书面投诉D、来自总部投诉中心的投诉

顾客的投诉意见主要包括对商品、服务、安全与环境等方面,其中找不到服务员属于对()A、对服务的投诉B、对商品的投诉C、对安全的投诉D、对环境的投诉

按照《顾客投诉处理规程》,客户投诉需要记录的内容不包括()。A、顾客信息B、投诉信息C、记录人信息D、处理人信息

顾客投诉的内容包括()。A、商品质量投诉B、购销合同投诉C、货物运输投诉D、服务投诉

顾客向员工提出投诉时,无论何种原因都应礼貌待客,对投诉做出反应,或将其引导至物业服务中心

顾客向员工提出投诉时,无论何种原因都应(),对投诉做出反应,或将其引导至()。

为方便顾客投诉,企业要做到做到以下几点,其中不包括()。A、制订明确的产品和服务标准及补偿措施B、引导顾客怎样投诉C、方便顾客投诉D、直接处理投诉

客户投诉的类型包括顾客接待方面的投诉、顾客对商品的投诉、顾客对价格投诉、顾客对环境的投诉、顾客退货方面的投诉。

处理顾客投诉的程序是()A、接待投诉顾客–判定投诉性质–提出解决办法–调查原因,确定投诉处理责任–责任处罚–提出改善对策并整理归类存档B、接待投诉顾客–判定投诉性质–调查原因,确定投诉处理责任–提出解决办法–责任处罚–提出改善对策并整理归类存档C、接待投诉顾客–判定投诉性质–调查原因,确定投诉处理责任–提出解决办法–提出改善对策并整理归类存档–责任处罚D、接待投诉顾客–判定投诉性质–调查原因,确定投诉处理责任–责任处罚–提出解决办法–提出改善对策并整理归类存档

以下处理顾客投诉的技巧中不包括()。A、要真诚的对顾客B、要为他们着想C、要有耐心和足够的热情对顾客D、说话声音要大于顾客

客户投诉的类型不包括()。A、顾客接待方面的投诉B、顾客对商品的投诉C、顾客对价格投诉D、顾客对配送方面的投诉

当遇到顾客恶意投诉员工时,经理应仔细了解顾客恶意投诉的原因并注重对员工进行心理疏导。

发生顾客投诉事件时,首先应该()。A、找出投诉原因B、分析投诉内容C、记录投诉内容D、解决投诉问题

球会服务发生顾客投诉的原因是什么

简述顾客投诉的主要原因。

单选题顾客的投诉意见主要包括对商品、服务、安全与环境等方面,其中找不到服务员属于对()A对服务的投诉B对商品的投诉C对安全的投诉D对环境的投诉

单选题处理顾客投诉的程序是()A接待投诉顾客–判定投诉性质–提出解决办法–调查原因,确定投诉处理责任–责任处罚–提出改善对策并整理归类存档B接待投诉顾客–判定投诉性质–调查原因,确定投诉处理责任–提出解决办法–责任处罚–提出改善对策并整理归类存档C接待投诉顾客–判定投诉性质–调查原因,确定投诉处理责任–提出解决办法–提出改善对策并整理归类存档–责任处罚D接待投诉顾客–判定投诉性质–调查原因,确定投诉处理责任–责任处罚–提出解决办法–提出改善对策并整理归类存档

单选题客户投诉的类型不包括()。A顾客接待方面的投诉B顾客对商品的投诉C顾客对价格投诉D顾客对配送方面的投诉

判断题客户投诉的类型包括顾客接待方面的投诉、顾客对商品的投诉、顾客对价格投诉、顾客对环境的投诉、顾客退货方面的投诉。A对B错

单选题为方便顾客投诉,企业要做到做到以下几点,其中不包括()。A制订明确的产品和服务标准及补偿措施B引导顾客怎样投诉C方便顾客投诉D直接处理投诉

多选题顾客对药品投诉的原因包括()A药品质量有问题B药品价格太高C药品标识不清D药品缺货E营业员态度差

问答题简述顾客投诉的主要原因。