单选题在电子银行业务中，柜员为客户注册或添加注册账户时，录错客户账户，出现纠纷或造成客户资金损失，属于（）。A工作失误形成的操作风险B制度执行不严形成的操作风险C员工欺诈行为形成的操作风险D管理人员制度执行不严形成的操作风险
单选题
在电子银行业务中，柜员为客户注册或添加注册账户时，录错客户账户，出现纠纷或造成客户资金损失，属于（）。
A
工作失误形成的操作风险
B
制度执行不严形成的操作风险
C
员工欺诈行为形成的操作风险
D
管理人员制度执行不严形成的操作风险
参考解析
解析：
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在电子银行业务中，柜员为客户注册或添加注册账户时，录错客户账户，出现纠纷或造成客户资金损失，属于（）。A、工作失误形成的操作风险B、制度执行不严形成的操作风险C、员工欺诈行为形成的操作风险D、管理人员制度执行不严形成的操作风险
在企业网银柜面注册系统上线运行后，注册账户信息维护处理流程包括（）。A、修改客户的账户控制类型，必须由账户监管部门出具的相关证明材料B、柜员提交时需三级主管授权C、对企业网上银行注册账户进行维护操作D、打印《电子银行业务注册表（企业）》两份，交客户签字确认，第一联由银行作为传票留存，第二联作为回单交客户。
由于下列哪些情况造成电话银行风险损失或纠纷，由客户自行负责？（）A、客户证书及密码保管不善，密码泄露B、电话银行注册账户账号及密码保管不善，密码泄露C、电话银行注册银行卡号及其密码保管不善D、柜员操作风险
保留客户来柜台办理业务时，柜员首先要确定客户为保留客户，需将原网上银行注销后重新办理注册手续，再按新注册客户进行业务处理。同时符合以下条件的客户可初步确定为保留客户。（）A、（1）2006年12月以前的网上银行注册客户；（2）客户不能增加（或删除）账户、不能补办证书或网银注册账户被删除。B、（1）2007年12月以前的网上银行注册客户；（2）客户不能增加（或删除）账户、不能补办证书或网银注册账户被删除
个人客户至网点申请个人电子银行业务注册，须提供（）等资料。A、本人有效身份证件B、注册账户凭证原件C、首次注册电子银行的客户需签订《电子银行个人客户服务协议》D、如果客户已注册某电子渠道，还需提供已注册电子渠道任一注册账户凭证原件
多选题在企业网银柜面注册系统上线运行后，企业客户在网上银行添加注册账户，营业网点柜员审核企业客户提供的相关资料，确认无误后执行以下操作（）。A进入“注册企业账户”菜单；柜员输入企业客户证件类型和证件号码B柜员输入账户类型、账户号及账户控制类型，单位卡账户须校验磁道信息与密码；一次最多只能录入10个账户C柜员输入企业信息、营业执照号码、并生成客户号D柜员打印《电子银行业务注册表》并加盖柜员人名章，《电子银行业务注册表》连同客户提交的资料一起传交审核人员；审核人员进行复核，审核提交时须三级主管授权，并打印录入柜员传递来的《电子银行业务注册表（企业）》空白部分（一式两联）和记账凭证，《电子银行业务注册表（企业）》（一式两联）加盖审核人名章后交客户签字确认，第一联由录入员作为本人传票留存，第二联作为回单交客户
多选题个人客户至网点申请个人电子银行业务注册，须提供（）等资料。A本人有效身份证件B注册账户凭证原件C首次注册电子银行的客户需签订《电子银行个人客户服务协议》D如果客户已注册某电子渠道，还需提供已注册电子渠道任一注册账户凭证原件
单选题电子银行业务错账是指客户通过电子银行渠道办理（）过程中，由于系统故障（或系统其他原因）、银行柜员原因、客户自身原因出现的错记、重记、漏记账务或少记客户账务等差错。A账户查询B账户收款C动账交易D跨行转账
多选题由于下列哪些情况造成电话银行风险损失或纠纷，由客户自行负责？（）A客户证书及密码保管不善，密码泄露B电话银行注册账户账号及密码保管不善，密码泄露C电话银行注册银行卡号及其密码保管不善D柜员操作风险