便利店的特征是距离便利性、购物便利性、时间便利性、()便利性。A、停车B、服务C、交费D、加油
服务的内容不包括() A、核心服务B、便利性服务C、支持性服务D、商品服务
服务不包括()。 A、核心服务B、创新服务C、便利性服务D、支持性服务
()不属于连锁企业向所有顾客提供的最低服务水准。 A.服务可得性B.作业完成情况C.信息可靠性D.便利性服务
在电子商务中,增值性的物流服务包含如下含义()。 A、对用户简化了购物过程，提供了便利性的服务B、加快反映速度的服务C、降低物流服务的成本D、提供多种物流服务方式
顾客选择服务提供者的标准有()。 A.可获性、便利性B.声誉、安全、速度C.价格、质量D.可靠性、个性化
向顾客提供购货信贷属于一个分销渠道所提供服务量的( )方面。A.产品批量B.空间便利性C.待购时间D.产品的售前和售后服务
一个分销渠道所提供的服务量包含的内容有( )。A.产品的批量B.待购时间C.空间便利性D.产品种类E.运输服务
服务有高度的可变性，因为服务取决于（）、何时提供、何地提供。
便利性品类特点是（）。A、加强该零售商‘一站式’购物的形象。B、便利性品类帮助加强零售商门店的形象，为额外的‘便利性’购买提供机会。C、为便利店利润的增长提供机会。D、品项占比10%-15%。
属于便利性品类的是（）.A、便利店的报刊。B、便利店提供影印服务。C、便利店提供传真、代理金融类服务。D、便利店提供的情人节巧克力。
服务包括什么内容（）。A、核心服务B、便利性服务C、支持性服务D、扩展性服务
一个分销渠道所提供的服务量包含的内容有（）。A、产品的批量B、待购时间C、空间便利性D、产品种类E、运输服务
提供高度便利性的服务适合（）情况。A、A类产品A类顾客B、A类产品B类顾客C、B类产品A类顾客D、B类产品C类顾客
服务质量维度“便利性”是指提供给顾客的服务的可获得性。（）
能否提供（）增值服务，现在已成为衡量一个物流企业是否真正具有竞争力的标准。A、增加便利性的服务B、加快反应速度的服务C、延伸服务D、运输和仓储服务
物流系统的增值服务功能包括（）A、延伸服务B、快速服务C、便利性服务D、低成本服务
不属于物流系统增值服务的功能是（）A、延伸服务B、快速服务C、便利性服务D、信息服务
向顾客提供购货信贷属于一个分销渠道所提供服务量的（）方面。A、产品批量B、空间便利性C、待购时间D、产品的售前和售后服务
酒店的服务质量是指酒店为宾客提供的服务（）宾客需要的程度。A、达到B、适合C、满足D、适合和满足
多选题分销渠道可提供的服务产出水平主要有 ( )A批量B等待时间C空间便利性D产品多样性E支持性服务
判断题服务提供者的所在地以及其地缘的便利性都是影响服务营销效益的重要因素。A对B错
单选题提供高度便利性的服务适合（）情况。AA类产品A类顾客BA类产品B类顾客CB类产品A类顾客DB类产品C类顾客
单选题能否提供（）增值服务，现在已成为衡量一个物流企业是否真正具有竞争力的标准。A增加便利性的服务B加快反应速度的服务C延伸服务D运输和仓储服务
多选题一个分销渠道所提供的服务量包含的内容有（）。A产品的批量B待购时间C空间便利性D产品种类E运输服务
单选题下列哪种选项不是Acrobat5.0C“视图”菜单中提供的视图调整方式？（）A适合窗口B适合高度C适合宽度D适合可见
单选题向顾客提供购货信贷属于一个分销渠道所提供服务量的（）方面。A产品批量B空间便利性C待购时间D产品的售前和售后服务