单选题《铁路旅客运输办理细则》本细则依据（）制定。A《铁路客运运价里程表》B《铁路客运运价规则》C《铁路旅客运输规程》D《铁路客货运输专刊》
单选题由于大风降温降雪，造成列车受阻时，列车长要每（）小时向段生产调度室全面汇报一次列车情况，遇特殊情况，随时汇报。A半B1C2D3
问答题《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，怎样做好旅客计划运输组织工作？
单选题16、15号车钩中心线距轨面的距离运用限度是（）。A815-890mmB830-890mmC835-890mmD850-890mm
单选题列车长每（）小时巡视检查列车一次，及时制止在车内吸烟，使用明火、点蚊香（段配备电池式风扇驱蚊器除外）、打牌、饮酒等，清理闲杂人员，检查列车看守人员是否在岗在位。A0.5B1C1.5D2
判断题叫班员负责住宿在行车公寓的出差人员的住宿接待。A对B错
问答题私带无票人员、行包、货物，安排越席及其他不符合乘车条件人员，按已乘（运）区间票价（运价）计算，同时收取好处费的合并计算，金额以多少划分为重大路风事件、严重路风事件、一般路风事件和路风不良反映？
单选题不执行班前休息制度或公寓待乘制度给予责任人（）考核。AA类B严重ACB类D离岗一个月
单选题在用特种设备伪造、挪用使用证、牌照、检验合格标识，属于（）问题。A红线BA1CA2DB
判断题发生人身伤害事故，车站、列车工作人员均应本着对人民生命健康负责的精神，采取有利于抢救的措施，应予以救助。A对B错
单选题持站台票送客未下去车，其声明时间为：（）A40分钟B30分钟C20分钟
判断题《铁路交通事故调查处理规则》附件1规定，列车发生火灾系指列车起火造成机车车辆破损影响行车设备设施正常使用，或发生人员伤亡、货物、行包烧毁等。A对B错
单选题旅客人数统计指标计算中，旅游专列的旅客发送人数由（）统计。A始发站按1次B始发站按2次C始发站和折返站各1次D折返站按1次
单选题电气化区段运行的客车、机械冷藏车等应有（）的标识。A自动识别B人工识别C电化区段严禁攀登
判断题列车上发生旅客人身伤害事故时，应当将受伤旅客移交三等以上车站（在区间停车处理时为就近车站）处理，车站不得拒绝受理。A对B错
单选题在用特种设备伪造、挪用使用证、牌照、检验合格标识给予责任人（）考核。AA类B严重ACB类D离岗一个月
问答题了解我国近年来的提速情况及客运专线列车的运行组织形式。
单选题在网站购买铁路电子客票后，需换取纸质车票的，应当（）办理。A购票后、开车前B购票后至开车后2小时内C购票后至到站前D到站后的10天内
单选题《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，对段属管理（专业技术）人员生产安全管理责任追究的方式主要有（）种。A4B5C6D7
单选题为使旅客便于换乘不同的交通方式，客运站舍的位置宜设在客流易于（）A聚集处B集散处C分散处D疏导处
单选题党章规定，党总支部委员会和支部委员会每届任期（）。A1年B2年C2年或3年D4年或5年
填空题《价规》规定，客票票价分为：（）和（）客票票价。
判断题叫班员认真贯彻遵守总公司、路局、公司有关叫班安全管理的制度规定，牢固树立叫班正点的思想。A对B错
判断题旅客继续旅行，要求将行李继续运至新到站时，可凭行李票重新办理托运。（）A对B错
单选题包用公务车的服务费，按车票票价（）核收。A15%B10%C20%D25%
判断题《铁路旅客运输规程》承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任。A对B错
单选题乘务人员在电气化区段（）用胶管水柱冲刷车皮。A严禁B可以C允许D可在终到站