多选题《恶劣天气（自然灾害）下动车组列车的应急处置》规定，组织旅客撤离列车时，列车长要提前通过广播告知旅客撤离方案，合理安排工作人员，做好（）等工作，确保旅客安全。A引导B防护C宣传D换乘
单选题年度内重复审批年休假，未造成后果，管理人员（）。A红线B通报批评C失格D降档
单选题《铁路消防管理办法》规定，铁路宾馆、饭店、招待所、公寓、文化宫、俱乐部、歌舞厅、网吧等人员密集场所的耐火等级、防火分隔、安全疏散、防烟排烟、电气设备及消防设施，必须符合（）消防技术标准。A国家B铁路C行业D地区
判断题《铁路旅客运输规程》随同成人进站身高不足1.2米的儿童及特殊情况经车站同意进站人员可不买站台票。A对B错
单选题客运乘务员要做好查堵易燃易爆危险物品工作，发现易燃易爆危险物品及时报告（）妥善处理。A乘警B检车长C列车长D广播员
单选题工作证转借他人使用的、擅自涂改、虚报冒领、仿制、伪造、持有其他工作证给予责任人（）考核。AA类B严重ACB类D离岗一个月
单选题发生重要问题，不执行直报和上报制度给予责任人（）考核。AA类B严重ACB类D离岗一个月
单选题车上地勤看车，一组车底看车人数不少于（）人。A1B2C3D4
单选题各类信息的收集，传递和分析利用，要做到及时、（）、齐全，尽量让现场人员能看得见、摸得着，人人心中有数。A准确B现实C可靠
多选题关于不得带入车内的物品，下列叙述正确的是（）A危险品、弹药和承运人能判明性质的化工产品。B国家禁止或限制运输的物品。C动物及妨碍公共卫生（包括有恶臭等异味）的物品。D能够损坏或污染车辆的物品。
单选题被投诉单位在接到客服中心通知后，应立即对旅客、货主投诉的情况进行了解、核实，对能现场解决的问题，要及时予以解决处理，并将（）报客服中心。A调查过程B处理结果C调查内容D投诉情况
判断题《铁路旅客运输办理细则》规定，除售票系统设备故障等特殊情况外，不得手工改签车票。A对B错
判断题《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第七条，无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的旅客在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为失信行为。A对B错
单选题发电车供电旅客列车始发应提前（）供电并开启空调预冷、预热。A20分钟B30分钟C50分钟D1小时
单选题安全职责、应急预案掌握不清给予责任人（）考核。AB类BA类C严重AD离岗一个月
判断题铁路旅客运输合同从检票进站时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。（）A对B错
单选题客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局（含集团公司）于实施前（）报国务院铁路主管部门审批。A15天B30天C45天D60天
判断题车辆部门应保证客车给水设备设施配件齐全，作用良好，杜绝跑冒滴漏。特别要保证作为考核载体水压表、水位计、液位仪等设备正常使用。A对B错
单选题各直达特快列车，由（）确定停站。A铁路总公司B运输局C担当铁路局D相关铁路局
单选题新职工、其他从业人员和改变工种人员应经过（）知识教育，考试合格后，方可上岗。A消防安全B乘务组织C路风监督D业务
多选题《铁路旅客运输规程》第七十条规定，行李、包裹分为（），托运人可选择其中一种运输方式。A保价运输B不保价运输C分件保价D全部保价
单选题旅客列车加挂军用自备客车时，由（）与运转车长办理军用货票的交接。A货运值班员B车站值班员C客运值班员D铁路客运员
多选题针对单位生产的（）特点，采用多种培训形式，强化职工日常安全培训，确保在职人员每年接受至少8学时的安全再培训。A时间性B季节性C阶段性
判断题1件包裹重63千克，可以用纸箱进行包装。A对B错