单选题《动车组列车车门管理作业指导书》折返站发车前15分钟（）集控打开站台侧车门。A机械师B列车长C司机D列车员
单选题旅客乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售（）。A市郊票B硬座客票C软座D软卧
单选题《正向激励积分标准》电气化区段提前发现车顶扒车人员并妥善处置没有造成后果，积分标准为（）分A1B2C0.5D0.3
多选题《非空调列车服务质量规范》中规定列车始发前及途中，（）等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入“三乘检查记录”并通知车辆人员处置，涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。A客运B车辆C公安D消防
单选题锅炉温水循环系统中快速提高客室温度的方法是（）A强迫温水循环B加大火力C关闭客室中门D提高水的温度
判断题《铁路客运列车运送公文管理办法》第十条，车递公文的范围，主要包括各单位为处理公务而形成的文件及记载文件资料的光盘等载体。A对B错
判断题《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第八条规定，列车晚点通报流程：本*局担当的列车，还应向客运担当单位派班室（值班室）通报。A对B错
判断题《铁路客运运价规则》在国务院批准的价格内，经国家物价主管部门同意，国务院铁路主管部门可根据运输市场的需求实行浮动价格。A对B错
单选题不满（）岁的违反治安管理免予处罚。A14B15C16D17
单选题对客运量来说，（）年以内的预测为中期预测。A3B5C5～10D10～12
判断题无责投诉是指因旅客违反铁路规定或不接受铁路相关规定，片面歪曲、夸大事实而对铁路现场工作人员的投诉。A对B错
判断题《动车组列车服务质量规范》配备保险柜，营运进款结算准确，票据、现金及时入柜加锁，到站按规定解款。A对B错
单选题监装卸认真，唱数准确，做到票货相符，装卸组织有序（行包堆码标准同始发站作业标准）。装卸量较大的车站，应（）组织装卸作业。A双人双门B双人C双门
单选题车库、库房、办公职场、电梯轿箱、电梯机房内存放汽油等易燃易爆物品，属于（）问题。A红线BA1CA2DB
单选题列车员岗位责任制中，认真执行车容卫生标准，搞好卫生宣传，经常保持（），空气新鲜，温度适宜，为旅客创造良好的旅行环境。A车容整洁B车貌整洁C车厢整洁D车厢干静
多选题外包所售小百货、土特产品需要办理“索证”及土特产品销售许可证的商品，必须做到证、照齐全，出乘报到时随（）一同接受列车长检查。A两证B两单C索证
判断题叫班后乘务员因各种原因不能出乘时应采取的措施：立即汇报公寓值班干部、汇报乘务单位住寓干部、派班单位；如乘务员生病，视情况安排就医；可以不在叫班登记簿记录。A对B错
判断题铁路运输企业及其工作人员对实施车票实名制管理所获得的旅客身份信息及乘车信息应当予以公开。A对B错
单选题持用探亲乘车证准乘除（）外的各种旅客列车。A国际列车B国际列车、旅游列车C旅游列车D直达特快旅客列车
单选题《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，凭借职务之便，通过各种手段以车以票谋私、私带无票人员、货物（按市场零售价计算，香烟除外）、违规安排越席及其他不符合乘车条件人员（按已乘运区间票价运价计算，同时收取好处费（含等值物品）的合并计算），金额1000元以上；给予直接（全部、主要）责任者离岗培训（）个月以上。A3B6C9D12
单选题各铁路运输企业均应在（）设置运输收入管理部门，负责本企业的运输收入管理部门工作。A本级B上级C下级D所属企业
单选题卫生许可证的发放管理办法由（）人民政府卫生行政部门规定。A市、县B省、自治区、直辖市C地州D省、地州
单选题《普速列车员出场立岗、收场作业指导书》规定：旅客上下车时，用一只脚踩住安全踏板，防止其（）。A掉落B滑动C松动D移动
单选题为方便旅客的旅行生活，旅客可将不超过（）的发胶带入车内。A20mlB600mlC300mlD100ml
单选题车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客应按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票票面标记（）字样。A退票B车票C挂失补D新票
单选题作业指导书夜间作业质量要求中卧铺车厢乘务员坐边凳时，定位在值乘车厢的第（）个边凳上。A四B一C二D三
单选题《铁路旅客运输规程》第六十五条规定，以下（）是二类包裹。A书刊B中、小学生课本C新闻图片D中央、省级政府宣传用非卖品