问答题旅客列车在电气化区段遇车顶上爬人或触电死亡应急处置预案。
单选题《齐齐哈尔客运段安全质量经营绩效考核管理办法》中界定，普通旅客慢车的无票人员是指（）无票。A30分钟B跨一个停车区间（上车站至下一停车站）C一次验票后D20分钟
判断题新职、转岗、晋升的培训档案按规定要长期保存。A对B错
判断题旅客可以在铁路运输企业规定的期限内凭卡和加盖“卡补”戳的车票到服务窗口办理退还补票款等手续。A对B错
单选题《哈尔滨客运段工资管理办法》中规定，工班长津贴：客车内外部保洁、客车库内上煤水、食品加工、商品餐料、餐车备品、卧具洗涤运搬、客车库卫生清扫、设备保养维修工长、餐车长，班组人数30人及以上津贴标准（）A160元/月B140元/月C150元/月
判断题《铁路旅客运输规程》在铁路旅客运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任。A对B错
单选题车站组织旅客出站收票误撕车票时，应（）。A对原票进行粘贴，加盖个人名章和车站名章。B收回原票，另发售一张新票。C收回原票，换发代用票。D收回原票，换发代用票，核收手续费。
单选题始发、终到、途中双班作业计算每人每次按（）分。A30B25C20D40
判断题行车公寓原则上不接待所在地乘务员和候班乘务员（动车所公寓除外）。A对B错
判断题开行旅游列车应在列车始发站具备相应的旅游客流。（部竞赛题）A对B错
判断题《铁路交通事故调查处理规则》第十三条规定，列车及调车作业中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸、相撞，造成其他线路行车中断4小时以上，未构成一般A类以上事故的，为一般B类事故。A对B错
单选题《哈尔滨铁路局客运系统管理办法》中，旅客列车车厢电源支线处冒烟应急处理办法：（1）将电源开关或保险丝断开。（2）迅速向（）报告。（3）将冒烟或烧坏处使用灭火器材迅速扑灭。A列车长和乘警B列车长和检车员C检车员和乘警
单选题站车工作人员违规进站乘车；扰乱站车秩序给予责任人（）考核。AA类B严重ACB类D离岗一个月
问答题JT-C型一体化机车信号系统利用简易环线可测试哪些项目？
多选题《铁路旅客运输服务质量规范》需要踩踏座席时，应（）。A带鞋套B使用垫布C垫报纸D直接踩踏后再擦拭
单选题哈尔滨铁路局作为中国共产党管理的第一个铁路局，素有“（）”之称。A中国铁路先河B东北第一局C人民铁路摇篮D东方第一局
多选题行李、包裹运输应按照（）和长短途列车分工、安全、经济的原则，合理、均衡地组织运输。A先行李后包裹B先中转后始发C先包裹后行李D先始发后中转
判断题《动车组列车服务质量规范》车内各种服务图形标志型号一致，位置统一，安装牢固，齐全醒目，符合规定。A对B错
单选题党员发生岗位变动，不及时转移组织关系；未按规定时间和标准交纳党费，管理人员（）。A红线B通报批评C失格D降档
多选题党的优良作风的主要内容是：（）。A理论联系实际B密切联系群众C批评与自我批评D发扬民主集中
填空题动车组站车客运人员的专业形象：活力、（）、文明、（）。
单选题途中遇有重症患者，有同行人陪护的，本节车厢乘务员，要向陪护人员宣传（），更不准使用其他旅客铺位或空余铺位。A不准坐边座B不准说话C不准与病人共同躺卧一个铺位D不准坐在铺位上
判断题行握手时，与多人同时握手时，可以交叉握手。A对B错
单选题铁路信号分为（）A色灯信号和机车信号B机车信号和听觉信号C视觉信号和听觉信号D机车信号和车站信号
单选题司炉工未按规定进行锅炉安全阀手动排放试验；不冲洗压力表存水弯、水位计给予责任人（）考核。AB类BA类C严重AD离岗一个月
判断题《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）单组动车组运用状态下可以解编。A对B错
单选题部标规定，快速/特快旅客列车供电时间：开车前（）分钟车内温度达到规定标准，茶炉水开。A30分钟B40分钟C1.5小时D2小时E部标车
单选题行李、包裹超过规定的运到期限运到时，承运人应向收货人支付的违约金最高不超过运费的（）。A10%B25%C30%D50%