判断题女员工夏天可不穿袜子A对B错

判断题
女员工夏天可不穿袜子
A

B


参考解析

解析: 暂无解析

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单选题自助设备故障率应低于()A45%B35%C25%D15%

多选题以下关于报刊杂志配备说法正确的是()A客户休息区放置经济.理财.休闲类杂志B网点应配备数量充足的杂志,且至少配置《财智生活》C杂志须最近3期以内D营业网点可根据自身情况选择性配备报纸

判断题饮水机桶装水应每日进行更换A对B错

判断题胸牌褪色.遮挡无需扣分A对B错

多选题属于消费者权益保护内容的是()A财产安全权B知情权C自主选择权D公平交易权

多选题自助设备包括()A营业厅内自助设备(不包括可视柜台)B自助服务区自助设备C可视柜台D客用电脑

判断题保洁人员可在客户喝水时打扫厅堂内灰尘A对B错

判断题金葵花理财中心接待员10分钟内无人行使职责的扣分(从发现该岗位无人开始计时)A对B错

单选题下列选项中无需扣分的是()A瓷砖破损B玻璃破损C门窗破损D规范张贴的招行营业厅告知

单选题营业厅体感舒适不包含()A营业厅有明显灰尘B室内清新C营业厅柜面呼叫装置音量适中D温度适宜

判断题女员工头发前不过眉,不得烫夸张发型.染颜色艳丽发色.不挑染A对B错

多选题符合金融消费者依法求偿权要求的是()A在普通营业厅.金葵花理财中心应分别公布符合总行规范要求的24小时客户投诉受理渠道标识B网点应设置《客户意见簿》等客户表达意见的渠道C各级分支行投诉管理人员应及时妥善响应客户投诉,完整记录客户投诉事实

多选题以下描述不符合守岗敬业规范要求的是()A未接待客户时看微信朋友圈B在营业期间内员工饮水C10分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗D保洁人员可在客户喝水时打扫厅堂内灰尘

单选题以下不属于金葵花客户饮品的是()A咖啡B茶C白开水D牛奶

判断题手机银行的小额贷款,只能通过招联好期贷申请A对B错

判断题引导员应以规范的站姿迎接每位客户A对B错

判断题如客户使用方言,员工也可使用方言,但员工不能先使用方言与客户打招呼A对B错

判断题男员工应佩戴领带,女员工要求佩戴丝巾A对B错

判断题保洁人员可在客户喝水时打扫厅堂内灰尘A对B错

单选题自助设备开机率达到(),故障率要低于()A100%,35%B80%,30%C100%,30%D80%,35%

多选题以下符合文明规范用语服务要求的是()A使用“您好.请.谢谢”等礼貌用语B使用普通话C员工间相互称呼别名D做到三声服务

多选题下列属于便民服务设施的是()A便条纸B老花镜C计算器D利器

单选题关于业务中离岗礼仪,以下描述正确的是()A办理业务过程中,需要客户等候时,能主动知会客户并说明原因B回到工作岗位后,无需再向客户表达歉意C需要离开柜面3分钟以上时或停止营业,应为当前正在服务的客户完成业务办理,然后在窗口明显位置放置“暂停服务”标识

判断题金葵花理财中心应摆放贵宾易登机服务提示立牌,且应放置在高柜柜台处A对B错

单选题黄金账户的个人客户主动购买或主动赎回黄金份额的交易时段为()A9:00-15:30B9:30-16:30C9:00-22:00D24小时

单选题如无客户等候,()分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗A3B5C8D10

单选题短期理财基金不具备以下那个特点:()A类货币基金运作B有固定投资期限C有约定收益D每日可申购,持有到期方可赎回

多选题营业厅内公告栏要求正确的是()A营业厅内有专门用于张贴公告的区域,并有“公告栏”字样B临时性公告须张贴于公告栏内C张贴刊物不能超出公告栏尺寸D公告栏内宣传内容需在有效期内