单选题《行规》规定，行车人员必须按（）从事符合行车岗位工作。A车队命令B任职命令C劳人科命令
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，（）及餐车后厨房边门有防护栏。A列车前后部车厢端门B餐车前部车厢边门C餐车后部车厢边门
单选题站内道口、人行过道两端根据需要设置（）或其他安全设施。A警戒线B隔离带C栅栏
判断题学生在寒暑假期间乘坐硬座车时，客票、加快票、空调票均按半价核收，乘坐硬卧车时，卧铺票按全价核收。（部竞赛题《客规》）A对B错
多选题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十八条规定，报告（含速报）内容主要包括：伤亡旅客所持车票种类、（）、车厢、席位等基本情况。A号码B发站C到站D经由
单选题列车长接到列车内发现弃婴的报告时，应会同（）进行调查处理。A乘警B周围旅客C有关车厢列车员D列车值班员
问答题为测量儿童的身高，应在哪些地方涂有测量儿童身高的标准线？
单选题学生每年仅限于购买（）减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。A两次往返B四次往返C两次单程D四次单程
判断题《动车组列车服务质量规范》餐车备有餐巾纸、牙签。A对B错
填空题在《国际客运运价规程》中公布的办理国际旅客联运的车站共有（）个。
单选题旅客要求办理分乘，应按（）核收手续费。A0.01B0.02C分票人数D分票张数
单选题列车出站后及时清理，站台、通道无（）。A闲杂人员B未出站旅客C滞留人员D无票旅客
单选题《铁路乘车证管理办法》第四十二条规定，违章使用临时定期乘车证加收罚款，票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的，按每日乘车（）公里计算票价。A50B100C150D200
多选题《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十六条，各铁路局集团公司要做好（）等设备配备、使用、维护工作，确保作用良好。A音视频记录仪B视频监控系统C铁路客运管理信息系统D对讲机
判断题凡是成立党的新组织，或是撤销党的原有组织，必须由上级党组织决定。A对B错
填空题乘务人员未经允许擅自为旅客代办、代卖车票，给予责任人的处理（），对直接责任班组长（）。
单选题铁路旅客运输服务质量规范》规定，餐车厨房配备2条灭火毯，灭火毯装袋、定位存放于（）并保持干燥。A炉灶对面储藏柜内B第一个储藏间内C靠近炉灶第一个储藏柜内D餐车吧台内
单选题在新老兵运输途中发生纠纷，对触犯刑律者，应当依法扣留，老兵由（）处理。A公安部门B老兵原隶属部队C发生地部队D原隶属部队公安部门
单选题创新型QC小组活动的程序其所选课题和攻关目标要突出“（）”。A模仿B创新C攻关
判断题热情周到，指的是铁路运输服务的优质程度及所要达到的情感。A对B错
单选题站台上堆放货物，距站台边缘不得少于（），货物应堆放稳固，防止倒塌。A0.8米B1米C1.5米D2米
单选题QC活动中，选择课题的理由，制定目标的依据，分析问题的症结，主要原因的确定，制定的每一条对策是否完成以及是否达到预定效果等，都要有（）证明。A计算B客观证据C逻辑
单选题《非空调列车服务质量规范》车厢内空气质量符合国家标准。夏季启用单元式空调的车厢，始发前（）对车厢进行预冷。A15分钟B30分钟C45分钟D1小时
单选题锅炉温度表达到90摄氏度不及时循环（非设备原因），属于（）问题。A红线BA1CA2DB
单选题《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第205条规定，在设有接触网的线路上，如确需作业时，须在指定的线路上，将接触网停电接地并采取（）措施后，方准进行。A安全防护B放电C断电D送电
问答题哪些铁路乘车证中途下车无效？哪些铁路乘车证可不用办理签证？
单选题当班做与工作无关事项给予责任人（）考核。AA类B严重ACB类D离岗一个月