单选题特别是要加强对铁路运输高峰时期，铁路运输关键环节和要害设施、设备的安全状况及应急预案的建立和落实情况的监督检查；对发现的安全隐患立即排除，及时处理铁路运输（）等。A伤害事故B调车事故C安全事故
单选题根据客运营业站日常每个窗口排队人数不超过（）人。A20B30C40D50
单选题铁路行车组织工作，必须坚持高度集中、（）的原则。A经营合理B统一领导C安全生产
多选题高速列车（含动车、城际）全列车有3人及以上无票、越站、越席人员乘车超过60分钟未补票（列车超员率高于部定标准除外），追究相关车厢列车员和列车长责任（）。A给予当班列车员停职检查至待岗六个月的处理B给予当班列车员停职检查至待岗三个月的处理C给予列车长诫勉谈话至免职处理D给予列车长通报批评处理
多选题《动车组列车服务质量规范》夜间（）要轻。A作业B行走C交谈D开关门
判断题《铁路旅客运输规程》第一百零九条规定，对发站已承运的行李、包裹应妥善保管，铁路组织绕道运输时，对滞留中途站的二类包裹应及时变卖处理。A对B错
问答题属于列车范围的“违规经营”项目有哪些？（《铁路路风管理办法》第十三条）
问答题各车间（站）对到达停车的空车列、重车列对列尾主机、中继器的检查有何规定？
单选题下列不属于管理监控模块中操作员定义的内容是（）。A窗口号B操作员工号C姓名D角色
单选题乘务员集体去餐车用餐等，导致车厢无人看管；给予直接责任班组长（）处理。A免职BA类CB类D离岗一个月
单选题铁路运输必须把安全放在第一位，消灭（），保证畅通，最大限度地满足国民经济发展对铁路运输的要求。A违章B隐患C事故
单选题根据铁路旅客运输的特点，客运服务语言由两大内容构成：即（）。A基本礼貌用语和客运服务专业用语B基本礼貌用语和服务行业用语C社交用语和服务行业用语D社交用语和客运服务专业用语
判断题《铁路旅客运输办理细则》规定，学生购买联程票或乘车区间涉及动车组列车的，不可以分段购票。A对B错
单选题陕西西安是中国建都朝代最多最久的古都之一，先后有西周、秦等（）王朝在此建都或设郡。A十五个B十四个C十二个D十三个
单选题全国新老兵运输期限依照国务院、中央军委的命令和指示确定。全国新老兵运输应当于每年（）结束。A12月31日B11月31日C11月25日D12月10日
单选题未使用过的客运杂费收据发生丢失，事故金额按每组（）元计算。A2000B1000C500D3000
单选题《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）此部分为普速铁路部分，适用于（）km/h以下的铁路（仅运行动车组列车的铁路除外）。A50B100C150D200
单选题《铁路旅客运输管理规则》规定，乘降所站台应不少于（）米。A350B400C500D600
判断题《旅客列车渡海运输作业指导书》规定：解体作业过程中车体断电开启车窗时，加强“严禁车窗抛物”及严禁旅客吸烟的宣传，防止发生火灾隐患。（）A对B错
单选题《铁路客运运价规则》规定，行李运价率与硬座客票票价率的关系为每100千克千米的行李运价率等于（）人千米的硬座客票基本票价率。A1B10C20D30
判断题临时停车时做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭，严禁旅客上下车，未经列车长统一组织不准开启车门。A对B错
单选题电梯使用部门在电梯发生异常情况故意隐瞒，不向管理部门报告，属于（）问题。A红线BA1CA2DB
多选题《哈尔滨客运段工作绩效考核办法（试行）》规定，安全结果考核“九杜绝”包括（）。A高铁责任一般D类事故B杜绝食物中毒事件C杜绝责任客车一般D类事故D杜绝交通事故
单选题旅客到卧铺车探亲访友，须经（）同意。A乘警B软卧乘务员C列车长D列车值班员
单选题上报的考勤、工资、奖金等数据不准确，影响工资发放或造成其它影响，发生错支、错付、追补工资，管理人员（）。A红线B通报批评C失格D降档
判断题列车车厢内须知框内容按旅客列车时刻表、旅客须知、安全宣传的顺序配置，镶装平整不漏衬。（部竞赛题）A对B错
单选题发生行包物品损失（包括其它直接损失）价值在5000元及以上不足三万元的，属于（）问题。A红线BA1CA2DB