单选题车站服务总要求:仪表端庄、()、服务周到、作业标准、环境整洁。A用语礼貌B用语文明C用语规范D用语标准
单选题
车站服务总要求:仪表端庄、()、服务周到、作业标准、环境整洁。
A
用语礼貌
B
用语文明
C
用语规范
D
用语标准
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多选题站务员当天未使用的单程票须在结帐时交还客运值班员,客运值班员须当面进行数量清点,确认数量无误后回收,存放于保险柜内,并记入()与()A《售票员结算单》B《车站每日票卡库存明细帐》C《车站票卡售存统计表》D《乘客事务处理单》
单选题以下“三不离开”正确的是()A发现异响异声的,暂时无法查明原因的,可以离开。B发现异响异声的,未查明原因擅自离开的,需要及时汇报相关领导及部门。C影响正常使用的设备未修复,允许注销。D检修完只需要车站人员复查试即可。
填空题司机台主控器手柄用于人工驾驶列车,有四个工作区,分别是()、()、()和()。