单选题企业员工培训的主要形式是（）A脱产培训B工作轮换C业余学习D在职培训
单选题取得质量改进成功的重要前提是( )A找出阻力存在的根源B具备勇于创新的精神C准确识别存在的阻力并采取相应的措施D大刀阔斧地进行改革
单选题表示组织未来期望达到的一种状态的是（）A组织的使命B组织的宗旨C组织的核心价值观D组织的愿景
单选题以下选项属于对组织愿景进行陈述的是( )A“让人们快乐”B“创造世界一流大学”C“体验发展技术造福大众的快乐”D“为人类的幸福和发展做出技术贡献”
多选题可用性有两个基本定义，即( )A．运行可用性B．内在可用性C．置放可用性D．外在可用性E．重复可用性A错B对
单选题职业管理需要( )A员工和企业的共同参与B人力资源管理部门的参与C企业的参与D员工的参与
单选题朱兰在其哪一本书中率先提出了过程改进的概念?( )A《管理突破》B《走出管理》C《管理革命》D《质量管理》
单选题“小质量”观把质量视为（）A技术问题B经济问题C经营问题D管理问题
多选题下列属于传统采购观点的有( )A采购决策的着眼点是价格B质量的标准是符合规格C质量的标准是适用性D采购成功的关键是谈判的能力E采购战略是管理交易，排除障碍
单选题现代采购理念认为，采购活动是一种（）A战术性职能B战略性职能C特殊职能D一般职能
多选题从统计的目的和性质看，统计技术可划分为( )A描述性统计B统计推断C推测统计D假设统计E实地统计
多选题全面质量管理战略计划过程中的参与者是指( )A雇员B顾客C供应商D竞争者E组织
多选题卡普兰等人提出的平衡记分卡的评价指标有（）A财务指标B内部指标C顾客指标D创新和学习指标E供应商指标br /
多选题顾客关系价值体现在( )A有形的顾客收益价值B有形的实际的顾客价值C无形的商誉价值D无形的顾客感知价值E无形的顾客忠诚价值
单选题传统采购评价供应商绩效的最重要标准是（）A采购物资总的占有成本B质量C可用性和低价格D交货期
单选题进行设计计算、模拟试验、原理图设计等属于产品设计过程的( )A产品构思阶段B总体方案设计阶段C初步设计阶段D详细设计与试制阶段
多选题计量值控制图包括( )A平均值——极差控制图B中位数——极差控制图C缺陷数控制图D不合格品数控制图E单值极差控制图
多选题通用汽车公司的核心价值观有( )A团队合作B持续改进C诚信正直D创造性E对个人的尊重和责任感
单选题对组织战略目标有着主要影响的过程是( )A支持过程B具体工作步骤过程C核心过程D子过程
单选题组织中一小部分不随时间的变化而改变的原则是( )A价值观B核心价值观C企业理念D企业价值