单选题由于顾客的需求不同，需要向顾客介绍（），从顾客购买目的以及要求上满足其需要并引导顾客选购其适用的商品。A商品特点以及商品型号B商品特点以及商品性能C商品类型以及商品性能D商品性能以及商品规格
单选题商品分类理论的基本特点之一是（）性。A静态B动态C自然D实用
单选题零售企业业务管理包括进货业务、销售业务和（）业务三方面的组织与管理A储存B帐务管理C调拨D运输
单选题客人不慎打碎杯碟，要（）。A给于批评教育B用温和的态度，使其小心一些C以礼相待D视而不见
填空题我国商标法保护的商标种类有：（）、（）、（）和（）。
填空题出房间时应（）客户，礼貌地（），道别后轻轻把门关上。
单选题销售有松紧性的商品，需要尺量的，计量时应（）。A标记清晰，足尺销售B适当放松手劲C速度适当、平稳D用计量画线的方法按线剪裁
判断题保质期一年的商品下架点是高保质期还有20天时下架.A对B错
单选题冷冻水饺应存放（）A干货仓库B冷藏库C冷冻库DAB库
单选题散装大米盘点为每月（）日。A13日、28日B14日、28日C14日、29日D13日、29日
单选题小端架盘点为每周（）完成，新鲜鸡蛋每周（）完成。A四、四B六、六C日、日D一、一
单选题商品的价格是否得当，直接影响着这种商品的（）和市场占有率。A生产过程B销售环节C竞争地位D成本核算
单选题（）要指利用顾客季节购买能力的差异，来灵活制定一个阶段的价格，淡季降价、旺季加价。A厚利限销策略B季节定价策略C组合定价法D心理定价法
单选题企业整体形象信息不包括（）。A商品信息B服务信息C人员素质信息D管理信息
单选题POS系统称为“销售点实时管理系统”，是为商品的补货和管理提供依据的（）。A现金管理信息系统B条码管理信息系统
单选题顾客的消费动机是从（）中产生的。A物质共给B社会变化C消费增长D消费需求
判断题导购应该给顾客勾画美好意境，让顾客对产品产生联想和购买欲望。A对B错
填空题市场询问调查一般采用（）、（）、（）、（）四种方式。
单选题商业的产生和存在，必须具备两个基本条件：一，（）；二，生产资料和产品归不同的所有者所占有。A社会分工B手工业生产C商品交换D商品流通
单选题布卷尺一般适用于丈量（）的物品。A木材或地板革B金属器材或建材C玻璃或地板革D地板革或钢材
单选题商品调拨是指商业部门内部各企业之间的（）行为。A商品交换B商品买卖C销售商品D转移商品
填空题商业企业与同行之间的协作交流表面看来与竞争不相干，其实这是另一种意义上的竞争，或者可以说是提高了竞争层次。因为能主动协作交流的一方最起码在（ ）竞争上占了上风。
判断题运用平衡分析法，经济指标之间要有相互联系的平衡关系。A对B错
判断题提报店内IP品项申请是上档前22天（周二）.A对B错
判断题示范要集中在商品的主要优点或营业员主要需求方面。A对B错
单选题国际单位制中面积的基本计量单位是（）。A㎡Bc㎡Cm³Dk㎡
单选题市场每时每刻都按照（）运行发展。A无序规律B制定规律C特定规律D自身规律
单选题以下销售技巧中，哪一项最不适合在超市中运用（）A二选一法B利益诱导发C鼓励赞美法D心理满足法