单选题商品的特点是指商品本身固有的区别于其他事物的一些（）。A自然属性B文化属性C社会属性D经济属性
单选题商品受外力作用后具有永久性形变被称为（）。A塑性形变B弹性形变C质变D量变
单选题广告媒介是指传递广告信息的载体或中介物，广告主只有选择适当的媒介，才能把（）准确、有效地传递给特定的消费者。A信息B意见C条件D信念
单选题按照《工矿产品购销合同条例》，规定供方不能交货的应向需方偿付违约金，通用产品的违约金为不能交货部分货款总值的（）。A1％至5％B5％至10％C10％至15％D15％至20％
单选题营业员要根据询问引导顾客的（）。A方方面面B消费趋向C思想观念D行为方式
单选题社会主意商业道德的核心内容是（）。A为人民服务B爱岗敬业C爱本职、守法纪D爱劳动
单选题营业员上门推销时，接近程序所占的时间（）。A可长一些B不宜过长C可长可短D不宜过短
单选题在迎宾的服务礼仪中，注目礼的距离以（）为宜。A二步B三步C四步D五步
多选题商业的社会职能包括（）A媒介职能B调节职能C风险职能D融资职能E服务职能
单选题下列信息中，属于外部环境信息的是（）A营销计划B经营者素质C设施先进性D社会习俗
填空题食品中的营养成分主要有六类，它们是（）、（）、（）、（）、（）、（）。
单选题理智购买动机心理活动的诱因主要是商品的（）、使用价值及出售时的优惠条件和售后服务等。A质量、价格、颜色B价格、实用性、型号C质量、价格、实用性D价格、实用性、颜色
单选题氨纶是一种具有特别弹性性能的化学纤维，俗称（）。A莫代尔B尼龙C天丝D莱克拉
判断题ECR收款机的主要功能之一就是通过POS系统进行收款结算作业。A对B错
单选题“四无”商品是指无牌号、无厂名、无产地、（）的商品。A无检验证B无防伪标记C无品名D无合格证
判断题棉制针织内衣具有良好的吸湿性、透气性、不缩水、不变型等特点。A对B错
单选题上档前（）天，S146报表显示印花商品价格。A1B2C3D7
填空题冷冻柜每日温度记录时间为（）、（）、（）、（）、（）。
单选题收银员是指从事收取现金、支票、（）对超市销售收入进行核算的人员。A为顾客结款B为顾客包装商品C购买原材料D实施会计监督
单选题营业员展示商品时，应做到“四展示”，即披肩展示、平面展示、（）、对比展示。A全面展示B侧面展示C立体展示D上下展示
单选题下列茶叶中属发酵茶的是（）A红茶B绿茶C白茶D花茶
单选题对于所销售的新商品或重点销售的商品，应在比较显眼的地方摆放，或作示范性表演，激发顾客兴趣，达到（）目的A储存的B运输的C促销的D保留的
填空题济活动分析的形式，按其分析阶段的不同分为（）分析、（）分析、（）分析。
单选题《消费者权益保护法》中规定消费者在购买、使用商品或接受服务时，其人格尊严、民俗习惯受到保护，这是对消费者（）的保护。A受尊重权B求偿权C结社权D监督权
单选题商场楼面管理人员在当班时间内至少（）以上工作时间在现场巡视，指导、安排、跟进所负责区域的各项工作。A50％B60％C70%D80％