判断题指定专修厂特约条款，投保人在投保时选择本特约条款，并增加支付本特约条款的保险费的，机动车损失保险事故发生后，被保险人可自主选择具有被保险机动车辆专修资格的修理厂进行修理。A对B错
填空题属拒赔案件的，须自做出核赔决定之日起（）日内向被保险人或者受益人发出拒赔通知书，对于客户有异议的须做好说明解释工作。
单选题一般性投诉，（）个工作日内处理并答复；重大疑难类投诉（）个工作日内反馈解决方案。A1和3B3和5C5和7D7和9
单选题日本最大的汽车生产商为（）汽车公司A三菱B丰田C本田D日产
判断题获得中级导游资格证书4年后，业绩突出，水平较高，在国内外同行中有一定影响，业务考核和素质考试合格者可晋升为高级导游人员A对B错
单选题就电瓶电解液的检查，下列哪个/哪些说明是正确的？（）A只要内部的极板未露出就没有必要添加电解液B在后两个电解液槽确认电解液的液位C若电解液液位超过上限标记不会造成不良后果D电瓶电解液的液位必须保持在上、下限标记之间
单选题投保人：张一，被保险人：李二均为成年人，在V0405.0061版本国寿e店进行投保带有投保人豁免功能的险种在投保人签名处应签（），被保人签名处应签（）。A张一；李二B张二；李二C李二、李二
判断题2010年7月30日，省十一届人大常委会第十八次会议审议并通过了修改后的《山东省旅游条例》，于2010年10月1日起施行。A对B错
单选题世界上第一台内燃机是以（）为燃料的？A乙醇B柴油C煤油
问答题处于“轧账完毕”和“机构签退”状态的网点，申请重新记账的步骤。
判断题在联合国第31届世界遗产大会上，福建土楼被正式列入《世界遗产名录》。A对B错
问答题宁夏哪一个县，在哪一年被国务院命名为“中国枸杞之乡”？
判断题车辆过户批改不是必须要将“是否过户字段”上传平台。A对B错
单选题密集WDM系统峰值波长间隔在（）量级。A0-1nmB1-10nmC10-100nmD100-1000nm
单选题汽车通常由五大系统组成，请问下面哪项不是属于汽车的五大系统（）A电子系统B行驶系统C转向系统D动力系统
判断题导游人员在导游活动中有殴打或谩骂旅游者行为的，扣除10分A对B错
多选题套管副密封主要有（）。A石棉密封B无钢丝骨架橡胶密封CBT密封DP密封E金属密封
单选题下列哪些现象应被企财保险界定为火灾（）A为了防疫而焚毁沾污的衣物烘烤造成焦糊变质等损失B危险品仓库内易燃物着火，并引起仓库顶棚燃烧C烫烙造成焦糊变质等损失
判断题导游员小张在带团过程中未按照导游服务质量国家标准提供服务，影响了旅游服务质量，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额5%-10%的违约金。A对B错
多选题客户投诉管理遵循（）原则。A主动高效B实事求是C分散受理D集中管理
单选题金融企业的一般风险准备按照规定从（）中提取。A营业利润B利润总额C税前利润D税后利润
单选题制动时，若后轴抱死托滑（前轴没有），容易出现（）A失去转向B侧滑C侧滑和失去转向D立即翻车
判断题自动档汽车在驻车的时候，应该挂入N档。A对B错