判断题以Uber为代表的打车平台,满足的是一种个性化的需求。A对B错
判断题
以Uber为代表的打车平台,满足的是一种个性化的需求。
A
对
B
错
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解析:
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crm的管理思想要求是()。A.企业真正以客户为向导,同时增加企业的利润B.企业真正以客户为向导,完全实现电子化服务C.以企业本身为向导,在满足客户的同时增加企业利润D.要求企业真正以客户为向导,满足客户多样化和个性化的需求
关于个性化服务描述错误的是( )。A.企业要实现个性化服务,就需要改造企业的业务流程,按照顾客需求来进行产品的设计、制造、改进、销售、配送和服务B.互联网可以帮助企业更好地改造业务流程,以适应对顾客的定制化营销;顾客也会在获得“一对一”的网上营销服务中获得最大限度的满足C.网上顾客为满足个性化需求,还要求直接参与产品的设计、制造及运送的整个过程D.个性化服务使企业的成本增加
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