判断题《12306.cn网站关于客运知识相关问答》车票改签:开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车。A对B错

判断题
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》车票改签:开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车。
A

B


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判断题站、车发生纠纷,在责任、原则不明时,站、车双方均不得以任何理由阻碍开车,造成列车晚点。A对B错

判断题残疾赔偿金应根据有关鉴定机构出具的旅客人体损伤残疾程度鉴定意见,或者根据旅客受伤程度,据实支付。A对B错

多选题铁路各部门特定的在列车上工作的各种证件,如()等,只能作为工作凭证,均不能作为乘车的凭证。A工作证B铁路运输收入稽查证C客运监察证D铁路乘车证监察证

单选题代用票报告联、存根联的保管期为()。A3年B4年C5年D15年

单选题行包组织工作应本着先行李后包裹,()和长短途列车分工的原则,有计划的组织运输。A先始发后中转B先中转后始发C有利于运输D方便旅客、货主

多选题《铁路乘车证管理办法》乘车证种类包括:一、硬席全年定期乘车证;二、软席全年定期乘车证;三、硬席临时定期乘车证;四、软席乘车证;五、硬席乘车证;()A通勤乘车证B就医乘车证C便乘证D探亲乘车证

单选题《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定,团体旅客要求退票时()。A不应晚于开车前48小时B不应晚于开车前24小时C不应晚于开车前2小时D不受开车后两小时内限制

单选题客车客室电加热罩的表面温度不得超过()A80℃B60℃C50℃D70℃

单选题列车上发生旅客人身伤害事故,应当将受伤旅客移交()处理,车站不得拒绝受理。A列车前方停车站B三等以上车站C旅客发站

多选题在售票窗口购买实名制车票时,可以使用居民身份证、临时身份证、户口簿、中华人民共和国旅行证、军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、按规定可使用的有效护照、()、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明。A前往港澳通行证B港澳居民来往内地通行证C中华人民共和国来往港澳通行证D台湾居民来往大陆通行证

判断题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》办理移交手续时,客运记录应载明日期、车次,旅客姓名、性别、年龄、国籍、民族、职业、单位、有效身份证件号码、联系方式、住址,车票种类、号码、发站、到站、车厢、席位,受伤地点、受伤原因、受伤部位,处理简况,以及证据材料清单等内容。A对B错

判断题稽查人员执行任务乘车的凭证和标志是“铁路运输收入稽查证”和稽查臂章。()A对B错

单选题()是和谐铁路建设的一项主要目标任务。A企业利益B遵章守纪C安定和谐D安全可靠

判断题乘务员入寓应合理安排房间,收取押金(物),分发钥匙。A对B错

单选题列车员的服务技能是指列车员运用业务技术和服务技巧,为旅客服务的()。A专业能力B综合能力C基本能力D工作能力

单选题做好禁止携带危险物品的宣传及危险品的()、处理工作A清理B清查C查堵

单选题旅客运输计划主要内容为:旅客运输量、旅客发送量、旅客周转量、()。A旅客平均行程B旅客列车直通速度C旅客中转量D客座利用率

单选题国与国之间邻接的车站称之为()A联运站B联合站C国际站D国境站

多选题贴身卧具()的使用,做到一客一换A被套B小单C枕套或枕巾D卧铺套

判断题《铁路交通事故调查处理规则》第二十三条规定,事故报告的主要内容第8项是:应当立即报告的其他情况。A对B错

判断题质服务是企业和个人生存的基石。A对B错

单选题列车“红十字药箱”每班组配备()A两个大号B两个小号C一大一小各一个

判断题老兵免费携带品重量为35Kg。A对B错

问答题发售优惠团体旅客票的优惠条件是什么?

单选题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定,发生“服务质量重大问题”之一的,能够确定款额的责任单位处以发生款额()的罚款。A2—4倍B1—2倍C4000—10000D8000—20000

单选题国家铁路运输企业与其它铁路运输企业办理()旅客运输业务时为过轨运输。A直达B联运C接续D直通

问答题《铁路旅客运输规程》中,因承运人的责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时如何处理?

判断题生产力的最终决定性地位,使它成为衡量社会进步的根本标准和最高标准。A对B错