判断题生产过程完全是按照顺序连续加工过程的产品生产，这种生产类型称为流程式生产。A对B错
单选题不属于网络营销管理4C的是（）。A顾客的欲望和需求B满足欲望和需求的成本C方便购买D促销
多选题计算机病毒可以攻击的对象包括（）。A磁盘引导区B操作系统CI/O设备D内存
多选题以下内容属于客服应掌握的商品周边知识的是（）。A深色衣物第一次洗涤时应注意脱色问题B手机应分类在数码产品类目中C刚出生不满一岁的小宝宝不适合推销体积较小的玩具D脸上容易长痘的年轻顾客可能属于油性皮肤，适合推荐控有较强的产品
多选题SNS以人际关系为前提和目标，在保证个体质量和联结质量的基础上，创造性提供具有实质应用价值的产品、功能，具有（）等显著的特点。A真实性B私密性C工具性D合理性E通俗性
判断题与传统的营销方式相比，网络营销具有极强的互动性。A对B错
多选题直通车的质量得分和哪些有关（）A点击率B转化率C图片创意D关键词匹配度
单选题网上购物使用的电子钱包软件通常都是（）。A付款购买B免费提供C购物时扣款D定期扣款
多选题网站业务软件的维护包括（）。A纠错性维护B适应性维护C完善性维护D预防性维护
多选题在电子商务的应用框架中提到了四个支柱，分别为（）。A公关政策B应用服务C技术标准D法律规范E网络安全
单选题用户在目标网站进行一站式注册，表示可以享受该网站范围的（）。A基本使用权限B最高使用权限C一次交纳费用D每次使用交费
多选题网上积分活动很容易通过（）等来实现，并且结果可信度很高，操作起来相对较为简便。A应用程序编程B数据库C上传D链接E下载
多选题CTCA采用分级结构管理，其组成包括（）A全国CA中心B省级CA中心C省级RA中心D地市级RA中心E地市级业务受理点
多选题以下做法有助于和顾客建立信任感的是（）A找个第三方来证明你说的话。B当顾客提到对以往的不愉快购物体验，立刻复制不议价的回复给顾客。C由于顾客很多，关于某个顾客对商品细节的描述，实在没时间细细察看。D投其所好，根据对话发现顾客的性格特点，建立相同的爱好。
单选题（）是认证中心的组成部分，是数字证书的申请注册、审批、校对和管理机构。ARABCACPCADOCA
单选题网络商务信息资料要进行分类。电子邮件问卷大都采取哪种分类方法（）。A前分类B后分类C中分类D三种都行
多选题社会化媒体的具体形式可以是（）。A搜索引擎B点评社区C微博D维基
单选题通过（）的查询功能，用户可以方便、快捷地在网站上找到所需要的产品及服务方面的信息。A搜索引擎B数据库C网站D页面上
单选题下面哪个商品不适合网上商店销售（）A股票B化妆品C书籍D首饰
多选题直通车推广的优势有哪些（）A超准流量B超省成本C超级省心D超值推广
判断题GIS的车辆路线模型可用于解决一个起始点、多个终点的货物运输中如何降低物流作业费用，可决定使用多少辆车，每辆车的路线等。A对B错
单选题因为购物车具有良好的（），所以能支持以后推出的新的网上业务。A适应性B扩展性C兼容性D标准化
单选题以下哪一项不是网络广告的特点（）。A广泛性和开放性B实时性和可控性C直接性和针对性D经济性和有效性
多选题因特网上检索信息困难与哪些因素有关（）。A因特网信息资源多而分散B网络资源缺乏有效的管理C网络信息鱼目混珠D各种检索软件方法不一
单选题目前信息安全传送的标准模式是（）A数字签名B消息加密C混合加密D数字信封
单选题以下哪个协议是远程登录协议（）。AFTPBhttpCTelnetDBBS
单选题以下不属于电子支票类的电子支付工具是（）。A电子支票B电子汇款C电子划款D智能卡