判断题智能型写字楼的5A是指写字楼硬件设施标准是A级。A对B错
判断题行政组织的界线是指行政组织之间的边界线。A对B错
多选题读者应该做到（）A不“占柜”B一次不多拿书刊C不“霸位”D报刊阅读后放回原位
判断题一般仅对产品结构中最低层物料设置安全库存。（）A对B错
单选题包装单元化要达到的两个目的（）。A方便统计数量和单价B方便物流和方便商业交易C节省包装材料和降低包装费用D便于与其他商品相区别，方便顾客购买
多选题公司对员工进行培训的方法有（）。A岗位培训B业余学习C半脱产学习D脱产学习
问答题用于防入侵、防盗窃、防抢劫、防破坏、防爆安全检查等领域的特种器材或设备，称为什么产品？
单选题（）朝代（或时期）专设“天府”收藏保留文书档案机构，实行副本保藏制度和国家文件档案保密制度。A商代B西周C春秋战国D秦汉
多选题现代企业不仅要使客户满意，还要努力培养客户的忠诚度，下面（）属于提高客户忠诚度的要点。A选择培养目标B提供特色服务C加强与客户的沟通D妥善处理客户抱怨E以上都是
单选题（）是一种介于企业理念和标志之间的识别要素。A品牌B商标C标语D标准字
单选题正常情况下，客房区域获得的IP地址为（）。A192.168.14.XB192.168.15.XC192.168.16.X
判断题定额指工人完成规定工作任务的必要时间。A对B错
多选题下列哪些配送中心一般不设存储环节（）A流通型配送中心B加工型配送中心C批发型配送中心D生鲜食品配送中心E供应型配送中心
单选题餐饮服务人员应具备的思想政治素质是（）。A熟练掌握专业操作技能B具有良好的纪律观念C讲究各种服务礼节D具有良好的人际交往能力
单选题人际沟通有很多功能，其中协调作用是指（）。A人际沟通可以协调人体各部分的机能B所有的人际沟通都可以协调组织内部的关系C人际沟通可以促进个人的社会化进程D人际沟通有助于消除个体间的误会
单选题工单中的安全被打√说明（）A设备具有安全许可证B设备没有安全许可证C设备具有通行证
多选题要对职业生涯成功进行全面的评价，必须综合考虑（）等各方面因素。A个人B家庭C企业D社会
单选题“潘婷是头发营养专家”，它是指企业形象定位中哪种定位？（）A产品定位B企业定位C市场定位D形象定位
问答题什么是质量？如何理解质量的概念？质量：是指产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力（程度）。
判断题企业须具有独立运营的自主权，自主经营、自负盈亏。A对B错