单选题理财中心优质客户服务流程依次包括（）A识别引导、接触营销、业务处理、关系维护B接触营销、业务处理、关系维护、识别引导C业务处理、关系维护、识别引导、接触营销D关系维护、识别引导、接触营销、业务处理
单选题
理财中心优质客户服务流程依次包括（）
A
识别引导、接触营销、业务处理、关系维护
B
接触营销、业务处理、关系维护、识别引导
C
业务处理、关系维护、识别引导、接触营销
D
关系维护、识别引导、接触营销、业务处理
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多选题关于飞单私售的问责，管理人员要按照"一案双查，双线追究"原则严肃追究责任，以下哪几种行为要坚决给予免职、撤职或解除劳动合同处分处罚（）？A授意员工违规B指使员工违规C包庇员工违规D纵容员工违规
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单选题在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，客户经理因休假、培训、（）等不在时，可经本机构业务负责人授权后，将优质客户托管给其他客户经理，客户经理工作托管分为部分托管和完全托管两类。A工作调整B临时换岗C离岗D以上答案均不正确
单选题投资者自动购买“灵通快线”超短期理财产品确认时间是（）AT日购买，T+1日确认，T+1日扣款BT日购买，T+1日确认，T+2日扣款CT日购买，T日确认，T+2日扣款DT日购买，实时确认，实时扣款
单选题在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，（）是通过系统挖掘和人工识别两种方式及时发现优质客户，建立客户经理与优质客户之间的服务关系。A普通客户管理B潜力客户管理C优质客户管理D一般客户管理
多选题签署"拥军宝"协议的活期账户的计息规则是？（）。A当季度（从上一个结息日或签约日到下一个结息日）协议账户日均活期存款余额大于等于10000元，则按照结息日央行1年期整存整取基准利率上浮30%计息。B如当季度协议账户日均活期存款余额大于等于2000元小于10000元，则按照结息日央行6个月整存整取基准利率上浮30%计息。C如当季度签约账户日均活期存款余额小于2000元，则按照结息日活期存款挂牌利率计息。D按季结息。
单选题下列符合个人中端客户细分标准的是（）A季度日均金融资产100万元（含）-1000万元B季度日均金融资产100万元-1000万元（含）C季度日均金融资产5万元（含）-100万元D季度日均金融资产5万元-100万元（含）
单选题以下情况不符合营业网点服务纪律的是（）A各岗位人员应至少在开门营业前一小时到岗，按时参加网点晨会；营业终了后参加网点班后总结会B不在业务高峰期办理传票清点、核对账务和查库等内部事务C在工作时间不做与业务无关的事，不在客户接待过程中拨打、接听手机或发短信D在工作时间内严格遵守各项管理规章，不擅自离岗、串岗、聊天和大声喧哗