判断题大多数搜索引擎查询关键字都是区分字母大小写的。A对B错
单选题撰写客户需求分析报告的步骤中，（）是对收集到的与需求有关的反馈意见进行初步整理、简单分类和归纳。A撰写客户需求分析报告B初步收集资料和信息C初步整理资料和信息D加工处理信息，形成客户需求分析结论
判断题热爱工作是从业人员的基本素质，指的是仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。A对B错
单选题暴力解密不是（）。A穷举解密B一种假以时间一定能够达到破解目的的方法C将指定的字符在一定位数内进行全排列，得出验证字符的方法D利用技术漏洞的方法
多选题点对点网络有许多优点，如（）。A造价低廉B允许数据和计算机分布在一个大的范围内C允许用户动态地安排计算要求D可以模拟虚拟服务器
单选题生成消息摘要，要对证书进行（）。A结构化运算B密码运算CHASH运算D分支结构运算
单选题（）是互联网上攻击者获得密码的途径之一。A网络补丁B网络截获C网络屏蔽D网络测试
多选题从客户角度来分，FAQ可以分为（）A针对潜在客户B针对新客户C针对老客户D针对个性化客户
单选题显示器分辨率为640*480像素，页面的显示尺寸为（）像素。A640*480B800*500C620*311D780*428
填空题数字证书又称为（），它是用电子手段来证实一个用户身份的方法。
多选题网络营销工具主要类型有（）A网站工具B交换链接工具C搜索引擎工具DEMAIL工具
单选题市场营销组合由四个基本策略构成，不包含下列哪个策略？（）A渠道策略B投资策略C产品策略D价格策略
单选题网店制作流程分为四个步骤：网店注册、网店制作、网店优化和网店的后期维护。其中以下不属于网店优化的工作的是（）。A资料文件的上传与管理B支付配送管理C管理调查主题D网络广告的发布
单选题下述哪一项属于远程支付（）A通过手机刷机进入地铁站B用手机缴交水费C用手机在自动售货机上购买饮料D通过手机在超市购买水果
单选题使用Internet的FTP功能，可以（）。A发送和接收电子函件B执行文件传输服务C浏览Web页面D执行Telnet远程登录
判断题SSL协议是在对话层之上的应用层的网络标准协议，它规定了交易各方进行交易结算时的具体流程和安全控制策略。A对B错
多选题许可E-mail营销主题设计原则包括（）A体现内容的精华B体现发件人信息中无法包含的内容C体现出品牌或产品信息D尽可能简单
单选题顾客不仅是企业销售的对象，而且是与企业相互作用的（）。A协作者B潜在竞争者C潜在供应商D员工
单选题由于网上空间的虚拟状态，商业信誉、个人信用对网络交易各方约束力不大，因而存在交易（）资格确认问题，也存在如何防止网上交易主体资格的假冒或虚构的问题。A媒体B对象C客体D主体
多选题电子采购合同与传统合同的区别有（）A合同双方互不相见B简单交易无具体合同形式C数字签名方式D收件人主营地为合同成立地点
多选题以下选项中属于防火墙的组成部分的是（）。A服务访问政策B验证工具C服务器D报过滤和应用网关
单选题网络客户群服务四个层次的需要之间相互促进，相互推动，整个过程是（）。A周期式推进B螺旋式下降C螺旋式上升D周期式的循环
单选题（）表示您提交的订单采用的是货到付款方式，并且已经被商店的订单处理员视为有效订单，进入配货流程。A待确认B已确认C已收款D已取消
单选题下列软件中，哪个是数据库管理软件（）ANetwareBFrontpageCAccessDACDSee
单选题（）即邮件阅读总数与邮件送达总数的比值。A邮件反馈率B邮件送达率C引导点进率D邮件开信率