单选题工作时(),与乘客交谈时保持适当语速和节奏,习惯使用“您”、“谢谢”等礼貌用语A应保持微笑,不一定使用普通话B应保持微笑服务,并使用普通话C不用保持微笑,但要使用普通话

单选题
工作时(),与乘客交谈时保持适当语速和节奏,习惯使用“您”、“谢谢”等礼貌用语
A

应保持微笑,不一定使用普通话

B

应保持微笑服务,并使用普通话

C

不用保持微笑,但要使用普通话


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工作时(),与乘客交谈时保持适当语速和节奏,习惯使用“您”、“谢谢”等礼貌用语A.应保持微笑,不一定使用普通话B.应保持微笑服务,并使用普通话C.不用保持微笑,但要使用普通话

服务员与客人交谈时,应做到()。 A、声音宏亮,频率稍快B、语言标准、速度越慢越好C、使用方言、音量适中、语速适当D、语言标准,音量适中,语速适当

电梯驾驶员在与乘客打交道时,应该使用文明礼貌用语,诸如“对不起、请、您好、谢谢、再见”等。()A.正确B.错误

常用的十字礼貌用语是:您、您好、请原谅、谢谢、再见。A对B错

美容师工作时使用语言的原则以()为主A、习惯用语B、生活口语C、当地方言D、礼貌用语

遇乘客询问时,礼貌解答,自觉使用“您好”、“请”、“谢谢”等文明用语,切实做到语言文明、语气可亲、态度和蔼、服务温馨、有问必答。

美容师工作时使用语言的原则是以()为主。A、习惯用语B、生活口语C、当地方言D、礼貌用语

出租汽车驾驶员在为乘客服务交往中要做到:()。A、用语规范,正确使用礼貌服务用语,坚决杜绝各种忌语B、语言表达应口齿清楚,可以凌驾于乘客之上,自以为是,夸夸其谈C、与乘客交流时,不卑不亢,有时可以不尊重乘客D、不可随意与乘客交谈

工作时必须使用礼貌用语,使用称呼服务;十一字礼貌用语是:您、您好、请、谢谢、对不起、再见。

工作时(),与乘客交谈时保持适当语速和节奏,习惯使用“您”、“谢谢”等礼貌用语A、应保持微笑,不一定使用普通话B、应保持微笑服务,并使用普通话C、不用保持微笑,但要使用普通话

教师与学生交谈,教师不必使用“请”“谢谢”等文明用语。

电梯驾驶员在与()打交道时, 应该使用文明礼貌用语,诸如“对不起、请、您好、谢谢、再见。”等

与乘客交谈或使用人工广播时,每一句都应使用十字文明服务用语:“()、()、()、()、()”等。

礼貌用语中最基本的、使用频率最高的是“()”。A、谢谢B、请C、您D、你

常用的十字礼貌用语是:您、您好、请原谅、谢谢、再见。

拨打、接听电话时的礼仪包括()A、语言简洁B、使用礼貌用语C、语速适中D、语气亲切

“十四字”礼貌用语不包括()。A、走好B、您C、对不起D、谢谢

通话时要使用礼貌用语,如()等。A、请稍等B、谢谢C、麻烦您D、快点

与客户对话时,用语标准,以诚待人,语调适中,语气平和,使用“十一字”用语:“您、您好、请、谢谢、对不起、再见”。

遇乘客询问时,礼貌解答,自觉使用“您好”、“请”、“谢谢”等文明用语,切实做到()、服务温馨、有问必答。A、不理不睬B、语言文明C、语气可亲D、态度和蔼

下面文明用语使用正确的是().A、为了与客户增加亲切感,可以不使用请,您好,谢谢等文明用语B、从客户进入大堂,我们要多使用"请,您,您好,谢谢,对不起,没关系"等基本礼貌用语和服务用语C、柜员办理业务中为提高办事效率可以不使用文明用语D、对待无礼客户不必使用文明用语

当工作有差错需驾驶员配合时,应使用的礼貌用语有()A、对不起,请稍等片刻B、这是我们应该做的C、谢谢合作D、麻烦您

工作时必须使用礼貌用语,使用称呼服务;十字礼貌用语

单选题下面文明用语使用正确的是().A为了与客户增加亲切感,可以不使用请,您好,谢谢等文明用语B从客户进入大堂,我们要多使用请,您,您好,谢谢,对不起,没关系等基本礼貌用语和服务用语C柜员办理业务中为提高办事效率可以不使用文明用语D对待无礼客户不必使用文明用语

填空题与乘客交谈或使用人工广播时,每一句都应使用十字文明服务用语:“()、()、()、()、()”等。

判断题教师与学生交谈,教师不必使用“请”“谢谢”等文明用语。A对B错

单选题“十四字”礼貌用语不包括()。A走好B您C对不起D谢谢

填空题电梯驾驶员在与()打交道时, 应该使用文明礼貌用语,诸如“对不起、请、您好、谢谢、再见。”等