单选题工作时(),与乘客交谈时保持适当语速和节奏,习惯使用“您”、“谢谢”等礼貌用语A应保持微笑,不一定使用普通话B应保持微笑服务,并使用普通话C不用保持微笑,但要使用普通话
单选题
工作时(),与乘客交谈时保持适当语速和节奏,习惯使用“您”、“谢谢”等礼貌用语
A
应保持微笑,不一定使用普通话
B
应保持微笑服务,并使用普通话
C
不用保持微笑,但要使用普通话
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解析:
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出租汽车驾驶员在为乘客服务交往中要做到:()。A、用语规范,正确使用礼貌服务用语,坚决杜绝各种忌语B、语言表达应口齿清楚,可以凌驾于乘客之上,自以为是,夸夸其谈C、与乘客交流时,不卑不亢,有时可以不尊重乘客D、不可随意与乘客交谈
下面文明用语使用正确的是().A、为了与客户增加亲切感,可以不使用请,您好,谢谢等文明用语B、从客户进入大堂,我们要多使用"请,您,您好,谢谢,对不起,没关系"等基本礼貌用语和服务用语C、柜员办理业务中为提高办事效率可以不使用文明用语D、对待无礼客户不必使用文明用语
单选题下面文明用语使用正确的是().A为了与客户增加亲切感,可以不使用请,您好,谢谢等文明用语B从客户进入大堂,我们要多使用请,您,您好,谢谢,对不起,没关系等基本礼貌用语和服务用语C柜员办理业务中为提高办事效率可以不使用文明用语D对待无礼客户不必使用文明用语
填空题电梯驾驶员在与()打交道时, 应该使用文明礼貌用语,诸如“对不起、请、您好、谢谢、再见。”等