单选题客户在非营业时间来办理业务,应说:“()”。A下班了,不办业务了B也不看看时间,现在不办业务了C对不起,吉林银行已暂停业务交易了,请您改天来办D已经结帐了,不能办业务
单选题
客户在非营业时间来办理业务,应说:“()”。
A
下班了,不办业务了
B
也不看看时间,现在不办业务了
C
对不起,吉林银行已暂停业务交易了,请您改天来办
D
已经结帐了,不能办业务
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解析:
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下列关于商业银行业务的表述,正确的是()。A:商业银行可以投资于非自用不动产B:商业银行办理业务、提供服务不能收取手续费C:商业银行可以在没有客户办理业务的时候自行缩短营业时间D:商业银行办理结算业务不得压单、压票
若客户在非营业时间来办理业务,大堂经理应采用以下哪一项服务用语?()A、‘我们已经结束营业了,到自助服务区去!’B、‘对不起,我们已经结束营业了,请您使用自助银行或在营业时间来办业务。’C、‘我们已经结束营业了,下次再来!’D、‘我们已经结束营业了,不办理业务!’
下列有关商业银行办理业务的规定正确的是()。A、商业银行可以任意提高利率来吸收存款B、商业银行办理结算业务根据需要可以压单C、商业银行办理业务、提供不能收取手续费D、商业银行不得在没有客户办理业务的时候自行缩短营业时间
以下属于一般业务差错的是()。A、未经报批,柜员在非营业时间办理业务或未按规定办理营业开始、结束B、柜员现金尾箱日终超限额C、受理他人代办的,按规定应由客户本人办理的业务D、记账凭证要素填写错误、凭证要素与附件内容不一致或涂改凭证要素、凭证缺少客户签名(章)
单选题下列关于商业银行业务的表述,正确的是()。A商业银行可以投资于非自用不动产B商业银行办理结算业务不得压单、压票C商业银行办理业务、提供服务不能收取手续费D商业银行可以在没有客户办理业务的时候自行缩短营业时间
多选题按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下说法正确的有()A办理业务与客户对话时说:请您或对不起B主动询问需求时说:请问您办理什么业务?C当客户在窗口前徘徊犹豫时,主动询问:您好,请问我能为您做些什么?D当业务繁忙时应对客户说:对不起,让您久等了E客户办理业务发生错误时应说:非常抱歉,我们正全力排除故障,请您稍等
单选题下列有关商业银行办理业务的规定正确的是()。A商业银行可以任意提高利率来吸收存款B商业银行办理结算业务根据需要可以压单C商业银行办理业务、提供不能收取手续费D商业银行不得在没有客户办理业务的时候自行缩短营业时间