单选题（）可凭书面证明购买学生票。A小学生B大学生C中学生D研究生
单选题成人旅客免费携带品的最大重量为（）kg。A20B25C30D35
判断题新《技规》普速铁路部分第222条、新《技规》高速铁路部分第202条铁路局应根据本规程规定的原则，结合管内具体条件，制定普速铁路。（）A对B错
单选题向收货人办理交付行李、包裹时，确认无误后，在（）上加盖“交付讫”戳。A运输报单B领取凭证C报销凭证D存根页
判断题旅游列车的安全正点不列入旅客列车正晚点统计。A对B错
单选题运输收入事故中，事故金额的计算：行李票、包裹票、客运杂费收据等未印金额的票据按每组（）元计算。A100B500C1000D300
单选题艾滋病属于（）传染病。A甲类B乙类C丙类D一般
单选题旅客列车在给水站停时4～5分钟的，卧车隔（）辆补水1辆，餐车应补水。A1B2C3D4
单选题督办工作未落实，造成影响和后果，管理人员（）。A红线B通报批评C失格D降档
多选题学生票限定在（）期间发售，其他时间不再发售学生票。A寒假12月1日－3月31日B暑假6月1日－9月30日C寒假1月1日－3月31日D暑假7月1日－9月30日
问答题《铁路旅客运输规程》中，铁路旅客运输合同的定义是什么？
单选题关于实名制车票挂失补办措施描述不正确的是（）。A新车票退票后，原车票效力恢复B乘车前新车票可按照《铁路旅客运输规程》第48条的规定办理退票C新车票发售后，原车票失效D新车票可以改签
单选题运输收入事故金额的计算规定：代用票按每组（）计算。A1000元B800元
判断题对旅客、货主称呼得体。统一称呼时为“各位旅客、货主”；个别称呼时为“同志”、“小朋友”、“先生”、“太太”等。A对B错
判断题《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定，特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理退票。A对B错
单选题客运站房，应根据（）设有便于购买车票、办理行李包裹、候车、问询、引导、广播、时钟、携带品寄存，以及为旅客服务的文化、卫生及生活上的必要设备。A客运量B货运量C总重量
单选题新老兵运输期间，老兵行李安全检查工作由（）负责。A车站B部队C铁路公安部门D地方公安部门
判断题《普速旅客列车车门管理规定》规定，途中有乘降作业的硬座车厢必须保证每辆车厢每班配置1名列车员。A对B错
判断题动车组列车车票办理改签，也可以办理有效期延长。（部竞赛题）A对B错
判断题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十条规定，工作组负责工作包括：收集相关资料，建立案卷。A对B错
判断题行李每件的最大重量为50千克，体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于0.01立方米。（）A对B错
判断题《铁路客运运价里程表》是用以查找和确认车站有无营业办理限制。A对B错
单选题《铁路技术管理规程》的解释权在（）。A铁道部B铁路局C铁路局运输处D站、段
判断题叫班人员熟记列车运行交路，做到心中有数，与派班室保持联系，落实好“一派一叫”制度，保证乘务员准点出乘。A对B错
多选题发生旅客人身伤害事故勘察事故现场时，应检查旅客所持车票的（）及加剪情况。A票种、票号B发到站C车次D有效期
判断题南京客运段《安全风险问题典库》中规定，培训人员无故缺培缺考，处B类考核。A对B错
单选题下列选项中，正确的窗口号定义是（）。A-1B1AC240D263